不送金戒指,這樣犯法嗎?

我們公司有集點數換贈品活動,一開始60點可以換一只金戒指,後來因為金價一直漲,所以改成80點。最近,金價漲不停,我們店長決定把金戒指停送一陣子,可是有一個客人他集到60點時,我們已經改成80點,現在他有80點了,卻又換不到戒指,他說他要去消基會投訴,請問我們公司犯法了嗎?

1 個解答

評分
  • 1 0 年前
    最佳解答

    當然犯法啦~~廣告不實~~除非你們有打上~XX公司保留贈品贈送權益,贈品限量多少,送完為止!!及送贈品到X年X月為止

    你們應該緩一緩客戶情緒!不要讓他抓狂!!可以先給他一點贈品,跟他說:目前贈品送完,下次贈品到時,會致電過去,請您有空再來拿!!

    醬子就不會有氣到你們的事情”花生”啦

    2008-01-08 22:22:00 補充:

    可以先送他一些試用品或小贈品,先消消他的怒氣!!

    趕快打電話給客戶跟他道歉吧!!

    或者是幫他把贈品宅配給去給他!

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