彰化手機行假借贈品名義申請亞太續約

96年2月左右,因帳單未繳納,所以拿到鹿港-民權店去繳費,當時,該店裡,有中獎活動,我就問他說,這是什麼,該店回答說:「這是他們店裡自己作的活動,可以幫我查一下,我有沒有中獎。」查詢後:「你的亞太電話號有抽中哦!!可以拿獎品(吹風機、火烤二用火鍋、電暖扇,三種獎品,任人選擇。」

結果,免費的獎品,我當然二話不話的拿了,當時該店,並沒有說,拿了的話要再續約二年,及簽了一份領取明細(當時店員是說,要給總公司報帳用,所以要簽名,也拿了我的身份證,說因為你拿了獎品,也沒有給我收據,只說簽名就好了,也會開扣繳憑單給我,所以我也就相信了,就回家了)….

時間到了97年1月,我想說,我合約快到了(因為我是95.2-97.2),這段期間,和朋友講話都通訊不是很好,一句話都要說3-4次,手機也不好,一直在修理,所以想說,要不然不再續約好了。

有天,到台中的英才直營店去問我何時到期,我不要續約了,結果竟然說,我還沒有到期,說我在96.2月有手機遺失再找回,要再續約2年@@”,當場傻眼,就問原因,直營店就說:只能幫我查到何時,結果回想,只有去鹿港-民權拿獎品丫,就要我回民營店去問…..

我隔天去民營店問了,就說當時一定有說清楚,有二年續約,我就說沒有丫

而且直營店就跟我說「手機遺失再找回」,那我就問民營店說,那這是怎麼回事

民營店就說,不是這樣的,那是一個名稱,是算續約又不是續約,我就覺得很奇怪~我當時簽的是什麼呢?

打電話給客服,客服說,會把問題回覆給接洽的店,到現在一點回覆也沒有

民營店也說要回覆我也沒有,直營店說要找民營店,後來又打了客服,客服說,誰叫你當初不看清楚,如果不續約的話,要付違約金,如果有糾紛,要我去找消基會…..

我不想要再續約了,可是這個問題我要怎麼解決呢??亞太又把問題丟來丟去…..

而且當時是鹿港-民權店騙人的,為何我要付違約金呢~

現在愈想愈氣,問直營店都不用管民營店嗎?竟然說,那是他們民營店的問題~那請問都沒有辦法處罰民營了嗎??更奇怪的是,我亞太到期還有1年,竟然可以續約了~”~,也沒有打電話或簡訊來通知我..

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請問是否有彰化縣鹿港鎮的同鄉亦碰上相同的事情的

如果有可否留下聯絡資料,這樣要告店面詐欺亦比較方便

甚至聯合解約也比較有力!

2 個解答

評分
  • 小湯
    Lv 7
    1 0 年前
    最佳解答

    像這樣的情況

    可以到直營門市要求調閱當時簽約的資料

    看看簽名是不是你的筆蹟

    如果不是就很好解決

    直接要求亞太調查 看是誰盜辦的 直接依偽造文書罪告他

    如果是您自己的筆蹟 那就只能怪自己簽名的時候怎麼都沒看清楚就隨便簽名

    如果依您所說的 未滿一年提前續約 在亞太確實有這個 "失而復得專案"

    不過合約就要在合約到期日後再簽兩年

    等於是約上加約的方式 所以違約金也比較重

    直營店和特約服務中心是不同的單位

    沒辦法說誰管誰 只能經過機制去限制特約服務中心的行為

    如果有辦法證實他確實沒有告知您是以續約的方式換取贈品

    當然也可以告他詐欺 不過如果簽名確定是您的筆蹟這也很難成立

    下次有遇到影印身分證件的情況

    記得要在影本上註明用途 如 " 限辦亞太電話號抽獎領取吹風機一台 "

    這樣就不會被盜辦門號或續約了

    另外 打客服電話 要記下客服人員的專員代號 通常接通會先表明 如果沒有可以直接問他 "請問您的專員代號"

    這樣才能在未得到回應再次打電話到客服時找的到當初處理的人員

  • 1 0 年前

    看了你的問題

    整理出大致項目

    第一 店家舉辦領獎活動 就我所知亞太好像沒再辦這類的活動= ="頂多是手機買一送一或是促銷方案而已...我家旁邊就有亞太 天天經過就知道了...

    第二 他要你的證件 還有要你簽名時 你並沒有看清楚 單子上面的東西到底是啥...光是這一條 你就輸了

    再來你就算打去客服中心 他們只能提供你"最佳"的解決途徑...

    不然建議你真的可以的話 你可以往 消基會 以及 詐欺等方式來解決...

    因為畢竟當時店家是叫你簽"領獎單"而不是叫你簽"續約同意書"吧?

    看你的內容大致上是這樣說明的

    還有阿 直營店 以及 民營店 就有很大的差別了= =

    民營店畢竟是加盟的 他們要怎麼作業 說真的 亞太無法控管...

    續約我記得好像是手機使用到一定的額度就可以了吧

    像我在使用某家的電信他們的方式 是我的錢有到一定的使用率他就會給我續約 不用等到 一年半或二年的樣子

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