匿名使用者
匿名使用者 發問時間: 教育與參考考試 · 1 0 年前

旅行社、消費者、供應商的關係及互動為何?

請問

旅行社、消費者、供應商的關係及互動為何?

金流、資訊流→這又是什麼意思?

請各位大大幫幫忙~,小的奉上15點

2 個解答

評分
  • 水牛
    Lv 4
    1 0 年前
    最佳解答

    您的問題應該是屬於行銷管理中的行銷通路問題吧!!

    以下是小弟參考相關書籍,提供您參考

    第一題

    行銷通路的類型可以依照層數來加以區分。每一個中間商都分擔了某些通路的工作,凡是使產品更接近最終消費者的中間商都構成一個通路階層,我們依據中介階層的數目來決定通路的長度。

    (一)零階通路

    又稱為直接通路,也就是旅遊供應商直接把產品賣給消費者。例如:消費者直接到旅館登記住宿或直接找航空公司訂票,沒有透過中間商居間銷售者稱之。

    (二)一階通路

    旅遊供應商透過一個中間機構把產品賣給消費者,稱為一階通路。例如:消費者欲前往國外從事商務旅行,透過某家旅行社買到機票,也訂到旅館房間。此時這家旅行社扮演居間銷售的角色。

    (三)二階通路

    旅遊供應商透過躉售商把產品賣給零售商,再轉賣給消費者,稱為二階通路。例如:航空公司透過票務中心把機票賣給一般旅行社,再轉賣給消費者。換句話說,消費者向一般旅行社訂票,旅行社則轉向航空票務代理得票務中心訂票。

    (四)三階通路

    三階通路是指通路階層中有三個行銷仲介單位。例如:航空公司把機票賣給躉售旅行社作為套裝旅遊產品之原料,組合好的套裝產品再交由零售旅行業賣給消費者。

    ps:旅遊供應商:住宿業、餐飲業、運輸業、遊憩據點等。

    第二題

    通路成員之間的資訊交流與分享即為資訊流

    通路成員之間貸款的處理即金流

    參考資料: 第一題:<觀光行銷學>,曹勝雄,揚智文化,2001年;第二題:<行銷管理-理論解析與實務應用>p420,曾光華,前程文化,2006年6月
  • 匿名使用者
    1 0 年前

    供應商是提供商品給旅行社

       至於供應商應包含交通工具(機票或地上交通工具)

              吃與住及景點門票或導遊....等

    旅行社是將這些供應商整合後行銷給消費者

    消費者是接受旅行社所提供包套或自由選擇單項或組合後前往使用與付費

    金流則為消費者同意上述自組整合後所必須承擔總合費用時提供個人信用卡或其他付費行為所產生的行為

    資訊流為消費者所接受之網路訊息或其他媒體所帶來之資料提供消費者做為參考

    參考資料: 自述
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