? 發問時間: 餐廳與小吃台灣咖啡茶飲與甜品 · 1 0 年前

該怎麼客訴奉茶的店員(逢甲店)

不知道大家喝過奉茶的乳霜系列嗎~~~前幾天4/13晚上去買乳霜烏龍加珍珠~~~

因為我習慣喝完乳霜後咬珍珠所以都會這樣點~~

那天晚上是一個女店員~~~

他堅持不賣~~~他解釋說這樣珍珠喝不到(他根本不知道我是怎麼喝的)~~~我就說那不然給我吸管~~他又說不給~~~說這樣就失去意義了~~

拜託~~我是客人耶~~而且我只是喝完乳霜後才要吃珍珠~~~

ㄛ我不需要解釋喝東西的習慣給他聽吧~~~因為每人習慣不同丫~~就像去冰跟不加糖等等的~~~

既然是飲料店服務業~~為什麼不能尊重客人呢~~~要用如此嚴厲的語氣跟顧客說話~~

而且又不是第一次買乳霜加珍珠的了~~別人都能泡他就不行泡耶~

超級誇張的店員~~我覺得他非常需要員工教育不然不知道服務業該怎麼做~~~

可以告訴我該跟誰投訴嗎~~謝謝唷~~~

1 個解答

評分
  • 匿名使用者
    1 0 年前
    最佳解答

    這個員工的問題是過於堅持自己的原則.頭腦不知變通.才會照著自己堅持的立場去做.他可能想說飲料要怎麼喝.沒有人像你這樣的方法喝~才堅持自己的心意不泡給你喝.而你的堅持讓他惱羞成怒.連最基本的吸管都不願拿給你.拜託你是消費的客人耶~他哪管你要怎麼喝.就算你不喝了.錢還是要照收.浪費是你在浪費.老闆還是有賺到你的錢啊~隨你怎麼點飲料吧!身為員工不就是要替老闆和自己賺錢的嗎?不給你吸管這種最基本的態度.我也覺得不妥當.畢竟你是消費的客人.當然有權益要求這點.一根吸管又不用多少錢.我想這位員工應該很年輕吧~一些工作態度為人處世的經歷.還不是很成熟,你可以試著去和其他店員說.不一定要很激動的言語.就希望他能尊重客人的服務態度.要不他永遠都不知道自己做錯什麼~

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