怎麼遠傳的客服專線這麼久?

剛剛因為輸錯pin碼

打去客服專線想找客服人員!

因為沒記住自己的新號碼!

想要查尋

卻一等就是半小時!!!

這是怎麼一回事???

還有,要怎麼讓遠傳改善這種問題??

除了寄申訴信給他們(因為我覺得通常沒啥用!)

3 個解答

評分
  • 小湯
    Lv 7
    1 0 年前
    最佳解答

    其實pin碼錯誤也可以到門市去喔

    門市的服務比較快

    像這樣pin碼錯誤的情況 只要沒有輸入超過10次

    在門市只要幫您輸入資料查詢解開的puk碼

    再幫您重新更改pin碼就可以了

    大概只要兩分鐘

    歡迎多加利用您家附近的遠傳門市喔!!

    另外您說080電話等待時間太久

    這個已經幫您反應摟

    用市內電話撥打遠傳客服 0800-058885

    接通後直接輸入您的門號 然後聽到語音直接按0就會跳到等待接通的狀態

    可以省下聽語音的漫長時間喔!!

  • 匿名使用者
    6 年前

    到下面的網址看看吧

    ▶▶http://*****

  • 1 0 年前

    我之前也是有pin問題

    但是在處理還滿快的

    半小時(一直在線上嗎?)

    是不是新手?還是問題認知錯了??

    申訴信,其實還好

    因為我前天才剛寄過

    回信是滿快的啦

    但是能真的解決到問題的還是有限啦

    改善哦

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    說真的!每一家都一樣,客服就只是客戶基本的服務罷了

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    參考資料: 剛申訴完 ~~
還有問題?馬上發問,尋求解答。