葉子 發問時間: 政治與政府法律與道德 · 1 0 年前

ISO針對顧客財產管制的問題

請問,新版ISO 9001:2008對於顧客財產的管制還包含個人資料,

不知道是否有類似的標準可供參考喔?

難道只要一句話:對於顧客財產,包含.....應加以管制,有任何變動亦需隨時通知顧客。

這樣就算可以嗎??

會不會太敷衍 ?

我希望ISO的系統能讓公司做在有意義且有效率的事情上,不要只是書面遊戲。

請各位大大幫幫我~非常感激~

已更新項目:

嗯嗯~我們是製造業沒錯。

謝謝您喲~

1 個解答

評分
  • s
    Lv 5
    1 0 年前
    最佳解答

    不太確定你的組織產業是哪類,

    如果是製造業的話,

    這項條文的變更對你們影響會小一點~~

    基本上你說的這項是在7.5.4的備註上做的變更,

    而"備註"在ISO條文中為"指導綱要,目的在解釋或澄清相關要求",

    所以當你的組織中(例如:金融業,政府機關,學校等等),

    會需要處理到客戶的"個人資料"時,

    那你在處理顧客財產時就必須要包含到個人資料,

    如果沒有處理客戶個人資料時,當然就沒有此問題了~~~

    參考資料: 本身也是ISO負責人員~~~
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