daniel 發問時間: 商業與財經個人理財 · 1 0 年前

網路信用卡每月被不明國外公司扣款!救命啊....

小弟持有信用卡已十多年了,從未發生扣款糾紛,且我習慣辦理自動轉帳扣款(郵局),所以消費紙本明細向來未過目,直到這個月我發現消費明細上多了一筆不明的消費金額,內容是:CCBILLEU.COM +1888596279 VALETTA. MALT 幣別為USD 金額為29.96(約台幣992元),頓時傻了眼,趕快將去年留存至今的帳單翻出核對,居然扣了我一年多呢!而小弟我壓根ㄦ未消費國外網站,實在想不出來怎麼回事!

我當下立刻打信用卡客服電話反映這問題,但解答我並不滿意...我只想要立刻停止這扣款,別再當凱子!請問有何最有效的方式來處理呢?

再者,客服告訴我若對方認定我曾有消費契約事實的話,就算剪卡.換卡號也是會被強制執行扣款的!天哪...我該如何是好啊?難道消費者就一定是弱勢的嗎?

因為小弟外語很差,上去該外國網站也不知如何處理,請各位大大救救我吧!!!謝謝........不勝感激!!

已更新項目:

嗯...感謝各位大大的熱心幫忙,聽了各位的意見之後,小弟安心不少,我的信用卡銀行是"聯邦銀行"(家樂福認同卡),本來這卡僅用於家樂福購物刷卡用,根本沒有機會用於網購或其他消費行為,真的有些莫名奇妙的感覺...

4 個解答

評分
  • 1 0 年前
    最佳解答

    我剛才去看過了..www.ccbill.com 是一個電子商務網站..原因可能是因為你在別的網頁購買東西..而對方和該網站有xx協議..你就被凹錢了..

    我看了該網頁首頁..正中間...有一個"cancel subscrption"的選項, 這裡就是直接從線上取消交易合約的地方, 若英文不好, 下方有一串國旗, 你可以選"香港"的旗子(中間一朵花的那個)..那是最類似繁體中文的...進去就等於是中文網頁了..你就可以用你手邊的資訊去查詢, 然後直接線上取消.

    以美國來說, 發卡銀行是沒有辦法幫你止付此款項的..除非你做以下二個動作..

    1. 直接向銀行掛失信用卡, 掛失後重發卡時..你的卡號會換掉, 也因為如此, 對方沒有你新卡資料, 也就沒有授權..也就不能繼續從你原卡中扣錢, 合約也就到此終止.

    2. 直接把信用卡結清...把戶頭關了...哈..對方也扣不到錢了...=..=

    ps. 因為對方算是商務型態..他可能有提供你一些你所不知道的服務..例如線上調閱某種帳單資料等...所以你向發卡銀行止付是不大可能的..主要是銀行會認為這不算是被盜用吧....=..= 加油吧..祝你好運...

  • 1 0 年前

    有可能是....跨國性的盜刷集團搞的鬼!

    冒用你的名義, 在國外的購物網站買東西,

    用你ㄉ信用卡付帳 ??????

  • EDDIE
    Lv 4
    1 0 年前

    持有信用卡已十多年了,且習慣辦理自動轉帳扣款,這樣算是銀行的優質客戶~

    建議你~再打一次銀行的客服電話~

    如果~銀行~再不好好幫你~處理~

    你就說你要"剪卡"了~銀行~為了留住優良客戶~通常會比較~盡力~滿足你的~

    否則~也是把你當~一般客戶~草草應付!!

    希望可以幫到你~

    真的不行就~剪卡換別家了~銀行那麼多家!!

    2008-05-02 17:11:13 補充:

    剪卡.換卡號也是會被強制執行扣款的??

    沒有卡主的同意書怎麼扣 ??這是哪一家銀的客服?感覺很不專業!!

    參考資料: 自己
  • 1 0 年前

    ㄜ 這個金額好像有點眼熟= =|||好像是某某網站推銷的東西 一ㄍ月29.96 USD 你可以致電去你的信用卡公司 要求她們終止付款 究算是說 她們認定對方有消費契約的話 也是可以要求她們這麼做 (記的幾年前好像也有類似的事情發生過 有見報) 畢竟妳不知道那是哪個網站 也不知道這筆消費是用到哪邊去!如果她們還是不肯 那你可以請求消基會協助 她們會比較了解 該怎麼幫忙你處理...........動作要快 畢竟也是一筆錢 多跑幾趟吧!! 雖然說好像沒什麼用...@@

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