求救..Vista無法用電池開機(20點)

小弟約於半個月前購買筆電

Compaq Presario B1224TU

這幾天發現如未接變壓器開機,開機畫面跑到一半就當機

若接上變壓器就可正常開機運作

本來以為是灌了一些不相容的程式

門市人員建議我用破壞性還原重灌

結果重灌之後狀況一樣

請問各位先進,這是Vista的問題嗎?

還是小弟買到瑕疵品?

改灌XP會改善嗎?

謝謝!!

PS:小弟是在新竹Nova的茂訊買的

3 個解答

評分
  • Kelvin
    Lv 7
    1 0 年前
    最佳解答

    您好 本身是專業筆電業務

    您的問題我認為 "應該 " 第一時間找 ==> 購買經銷商為要 !! 不要浪費時間在這邊問 , 因為必需實際上去測試與瞭解才能發現問題 ( 尤其購買的時間很短的情況下, 才能把握新品換貨的時效性喔 )

    只是您的問題還是要當場查驗, 是否電池電力不夠還是機器本身跑太慢 ( 不插電又會更慢 ) 造成誤認為是當機 !!

    前面説的就是您到經銷商 " 茂X" 當場請他們測啊 ( 拖那麼久想要新品換貨都不太容易 " 若當場測已經就是一樣當機狀況 !! 我會建議您直接跟他們說 " 要退貨 " 若是您在七天內已經有跟經銷商 "反應過" 這樣的問題, 他們若表示您 "再試試" 那您可以很有理由的請他們換新機, 不然就是上網去 " 客訴 " 經過 ` 他們的客訴管道會造成業務的 "壓力" 若是真的不給您換機 ( 確定是故障 ) 那本人強烈的建議絕對不要維修 .

    像這樣的新機在維修過後會再次出問題的機率以 HP 來說 " 相當高" ~ 我的客戶買 HP 的一個月內 壞 ( 確定機器故障 ) 後來被年內再修的次數都超過 3 次 , 穩定性的問題會讓人想要把電腦砸掉!!

    我自己也不喜歡這樣的感覺 , 建議若真的是 ( 故障==> 尤其主機板故障一定要換一台 )

    當然我也不是說您非換一台不可, 若是您請他們換一個 " 電池" 就能解決問題的話 那表示是電池壞掉, 不換一台新的只換新電池我認為還能夠接受喔.

    若是換了電池還是一樣 機器又不給您換 ( 上網客訴並跟總公司工程部連絡)==> 讓他們重視您的問題. 真的都不給換那就退貨吧 ( 若是您機器已經有刮傷或是損傷或配件外箱等等有缺的話最好先找齊, 不然是不能退貨的 )

    您太好說話也會被吃死死的, 但也不要一開始就太兇, 真的不行就退貨 ( 可能會被扣 2 ~ 10 % ) 一般 "配件齊全" 且機器確定瑕疵, 您機器沒刮傷損傷在一個月內退貨給代理商都是收 2% ( 有損傷刮傷就看情況 )

    實際狀況以現場看到為準, 本人的回答以當天日期針對發問者提供解決方案為主

    若沒有得到您要的答案請您記得開網友來信選項MAIL給我, 狀況複雜”字面’無法敘述,

    請來信並給您的大名電話與方便連絡時間, 發問者對答案不滿意可再提問或MAIL本人一定回.

    若是您對本人的回答滿意也請您記得邀請我加入您的知識圈喔. 加入知識圈的網友優先回信本人也提供更多

    更完整的資訊與協助 謝謝!!

    參考資料: KELVIN
  • JON
    Lv 6
    1 0 年前

    這現象表示你的筆電電池尚未充滿,或是電池為瑕疵品

    請看背後電池組是否已將絕緣紙片移除.

    再充電約8小時後再試.

    若情況一樣,表示電池為瑕疵品.

  • 1 0 年前

    強烈建議半個月內直接送回茂訊修,不要自己搞,以避免新品出問題,還被遷托自己搞壞的不保固.

    參考資料: 自己
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