J.S.
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J.S. 發問時間: 藝術與人文書籍與作家 · 1 0 年前

請問有人讀過Lean Thinking(精實革命)這本書嗎?

請問有人Lean Thinking(精實革命)這本書嗎?

作者是James P. Womack & Daniel T. Jones,

因為老公的公司突然發這本書要他們讀,

然後要做讀後心得報告等..

不過是....日文版本的!!

傻眼..完全沒考慮到台籍幹部的困難處,

整整460頁的日文耶!!

想買中文版寄來日本也來不及了!!

請問有沒有人看過有讀後心得的,

或是有中文翻譯本的網路版,

拜託幫幫忙了!!

謝謝各位大大!!

1 個解答

評分
  • 1 0 年前
    最佳解答

    精實服務: 生產、服務、消費端全面消除浪費, 創造獲利作者/ 詹姆斯.沃馬克/ 丹尼爾.瓊斯

    圖片參考:http://www.eslitebooks.com/images/more3.gif

    )

    編/譯者/ 褚耐安

    圖片參考:http://www.eslitebooks.com/images/more3.gif

    出版社/ 經濟新潮社

    圖片參考:http://www.eslitebooks.com/images/more3.gif

    出版日期/ 20070108

    商品語言/ 中文/繁體

    裝訂/ 平裝

    圖片參考:http://www.eslitebooks.com/EsliteBooks/book/pictur...

    ◎經典暢銷書《精實革命》兩位作者最新力作

    ◎《金融時報》、《哈佛商業評論》強力推薦

    ◎專業推薦

    台灣管理評鑑學會理事長 許士軍

    政大科管所所長 溫肇東

    中山企管系教授 盧淵源 將精實原則延伸至消費端,打造企業、員工、消費者三贏局面!

    現代消費者有許多品質精良的商品可供選擇,而且可以從愈來愈多的管道購得這些商品,保證能解決我們每一項需求。

    但是,消費者為什麼沒有比較愉快?

    為什麼當我們的電腦或手機壞掉,無論是與服務專線、客服中心,或其他應該提供服務的機構反映的時候,都使我們覺得浪費時間和精力?

    為什麼我們必須在候診室等候數小時?為什麼我們剛從修車廠取車,還沒開到家,「檢查引擎」的警示燈又亮起來?

    在經典暢銷書《精實革命》中,作者詹姆斯‧沃馬克和丹尼爾‧瓊斯,向全世界展現精實生產(LeanProduction)原則──即去除生產程序中的浪費。在本書中,兩位作者則提出精實消費(LeanConsumption)原則,向企業說明如何去除消費過程中的浪費。

    令人驚訝的是,目前幾乎沒有一家企業認為,消費也是一種程序──即解決問題的程序,以一系列緊密連結的商品和服務,讓消費者滿意。

    在本書裡,作者徹底分析及解構整個生產、消費模式,並向企業說明如何重建這環關係。

    同時,作者也舉出大型零售業、設有大型客服中心如航空業、醫院,以及提供套裝軟體的IT產業為例,說明不論任何一種產業,運用精實消費的原則,將學得如何供應消費者所想要的商品,而且不浪費供給者和消費者的時間和精力。

    其結果是,企業成功降低成本,又能讓顧客買得安心、用得快樂,為企業本身帶來可觀且源源不絕的獲利!

    精實消費的六大原則

    ◎全盤解決問題。

    ◎不要浪費時間(包括顧客所花費的金錢、時間和精力)。

    ◎精準提供需要的商品。

    ◎適時提供價值。

    ◎適地提供價值。

    ◎減少解決問題必須做的抉擇數量。

    向企業說明如何去除消費過程中的浪費。幫助包含修車業、汽車經銷商、資訊服務業、鞋業、醫院、零售業、航空公司等各產業,學習如何降低成本,又能讓顧客買得安心、用得快樂,同時為企業帶來可觀且源源不絕的獲利!

    本書所揭櫫「精實消費」的流程分析,即是未來服務科學中一個重要的章節,而與「顧客共創價值」更是方興未艾的管理最佳實務。希望你也能透過本書,盡早熟悉精實的概念與做法,同時也重視消費的流程與現場,掌握未來商機。

    ——溫肇東,政大科管所所長

    本書是一本論述精闢的著作,無論從哪裡開始,請跟著作者的腳步,走一趟消費者的現場吧!相信,你會看到消費者內心真正的渴望,與其背後無限的商機。

    ——盧淵源,中山企管系教授

    以往,企業將全數心力投注在如何避免在製造流程上浪費資產、原物料,以及時間;現在,企業必須學習,重新將資源分配到改善顧客的消費流程上。

    就如同《精實革命》,本書也是業界一個重要性的指標,書中將種種未成熟的想法做有系統地整合,同時也是通往新領域的一個劃時代突破。

    ——Thomas A. Stewart,《哈佛商業評論》編輯

    本書是一本論述完善的著作,說明了「精實」是所有企業經營成功的主要策略,遠比那些降低工廠或辦公室成本的流程來得有效。

    ——Target,《財星》前一百大公司

    兩位作者的分析功力令人深深信服,同時他們也向世界各地的各個管理階層,投下震撼的挑戰彈。

    ——《金融時報》

    這本受人矚目的作品,比兩位作者的前一本著作《精實革命》所提供的「大藍圖」還來得廣闊。

    它清楚而簡單地告訴我們,唯有正視且真正開發消費流程的人,才能主導整個市場;因為在其中,唯有提供零浪費解決方案的廠商,才能獲得全數消費者的青睞。

    ——David Hogg,High Performance Manufacturing Consortium總裁

    2008-05-29 08:17:09 補充:

    http://www.eslitebooks.com/Program/Object/BookCN.a...

    參考資料: , 佐 助
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