msn/kkbox有狀況,是否數據機有問題?

因為將上網速度從1M改為2M,三天前,中華電信的人來把機房線路做調整,也換了一台不同的數據機給我.

不過,這幾天卻發生MSN三不五時就上上下下(斷線又自己連線)

另外,KKBOX也經常歌唱到一半就不動了,只好再點一次讓它重新再唱.

已經試過將MSN重抓重裝,問題還是沒解決.KKBOX則是重按的煩死了.

請問有人知道是什麼問題嗎?我可以請中華電信的人來處理嗎?(不過,我不知道是不是線路的問題)

感謝~

2 個解答

評分
  • 1 0 年前
    最佳解答

    您好,您的問題確定是網路方面的問題,可由

    1.硬體 2.系統兩方面查起 :

    1.硬體--如果是無線網路,請檢查無線網卡是否過熱或不穩(可借朋友的來試),也有可能是無線基地台(或無線路由器)故障,一般來說如果只接中華電信的無線基地台(兼作數據機的那台機器),那極有可能是那台數據機的問題,請聯絡中華電信人員來看.

    如果是有線網路,請檢查線是否沒接好,或接點金屬氧化,導致斷斷續續,可換另一條線測試.

    2.系統--不外乎中毒或系統不穩,也有可能網路卡(不管有線無線)驅動程式有問題了,可在排除硬體方面的問題後請人幫您檢查系統方面的問題.

    基本上剛換2M的速率,中華電信拿來的都是別人由2M升級更高速率汰換下來的舊數據機(因為要節省成本吧),問題較多,建議可先打電話給中華電信說明更換數據機後產生經常斷線的問題,請他們派員過來檢查甚至更換數據機,(即使是8M或跟我一樣是光纖的數據機也經常有過熱不穩的情形ㄡ),您的問題發生在剛換速率不久,要盡快聯絡中華電信喔!祝順利

    參考資料: 電腦維修超過10年的經歷
  • 匿名使用者
    7 年前

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