? 發問時間: 旅遊亞太地區台灣 · 1 0 年前

日月潭Checkin後不到8分鐘退房,收兩成費用,是否合理?

前幾天到日月潭水社碼頭附近,某號稱國際級觀光飯店,於當天下午Checkin,服務人員拿單子叫我填入一些資料並收取全額費用後入房,因某些因素想改變行程,心想未超過10分鐘且未使用到設備應可要求退費,未料服務人員說可退房,但要收兩成服務費(作業費)且出示checkin單據上有註明此項目。

但我們認為對方並無任何作業(除了收錢及登記外),我們也未動到設備,時間前後不到8分鐘,收取兩成費用極不合理,有些飯店在10分鐘內是可全額退費的,是否可透過向消基會或其他管道申訴?

1 個解答

評分
  • 1 0 年前
    最佳解答

    兩成真的不是小數目,既然繳了不知道有沒有留單據這樣才能申訴。

    網路謠言很多不如直接打給南投縣的消保官詢問比較正確。

    如果問消保官沒滿意的答案你也可以改打民間的消基會問問。

    2008-08-27 15:45:42 補充:

    南投縣政府電話:049-2222106~9

    南投縣政府消保官049-2237404、2246066

    交通部觀光局 日月潭國家風景區管理處

    電話:(049)2855668 

    中華民國消費者文教基金會

    台北總會:電話:02-27001234 傳真:02-27032675

    中區分會:04-23757234 南區分會:06-2411234 高屏分會:07-2251234 花東分會:03-8333234

    參考資料: 我姑姑告訴我的, 我姑姑告訴我的
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