優質的服務的特性是什麼?
原文如下:
high quality products are characterized as reliable, serviceable and durable.
However, services and products are different.
What are the characteristics of a High-quality service?
Use a service setting (e.g. a fast food store, foffee shop, department store, bookstor, hospital, restaurant, or any kind of business you like )as the example to illustrate the characteristics you have cited.
請幫我舉例說明!謝謝
1 個解答
- AshleyLv 71 0 年前最佳解答
high quality products are characterized as reliable, serviceable and durable.
高品質的產品的特點是可靠，有用的和持久的。
However, services and products are different.
然而，服務和產品是不同的。
What are the characteristics of a High-quality service?
有哪些特點，高品質的服務？
Use a service setting
使用服務設定
(e.g. a fast food store, coffee shop, department store,
bookstore, hospital, restaurant, or any kind of business you like )
（例如，快餐店，咖啡店，百貨公司，書店，醫院，餐館，或任何種類的業務你喜歡）
as the example to illustrate the characteristics you have cited.
作為例子，說明你的特點引用。
咖啡店：伯朗咖啡館
‧經驗深厚的咖啡研究室
金車咖啡研究室二十年來創造各式暢銷咖啡產品，擁有深厚經驗與技術，對咖啡豆的光譜分析。
這些豐富經驗都成為伯朗咖啡館咖啡技術的堅強後盾。
‧全球產地直接採購
伯朗直接由國外產地採購生豆，在台灣自行烘焙。
生豆來源遍及中南美洲、非洲及東南亞。
因為產地直接採購，不透過貿易商經手，咖啡豆品質穩定且有效降低成本，
使顧客得以合理價格享受優質咖啡。
‧品質穩定的烘焙作業
我們擁有東南亞最大的咖啡豆烘焙廠，每日烘焙的生豆將近 4,000 公斤。
全自動的電腦控制生產線，去除傳統烘焙師傅不穩定的弊病，確保標準的咖啡豆品質。
烘焙好的咖啡豆立即入庫冷藏，保持咖啡豆的最新鮮狀態。
高標準的衛生管理
嚴謹的店內管控
為讓顧客能放心享受咖啡與美食，
伯朗咖啡館以嚴謹的食物處理流程確保飲料食品的安全無虞，
並每日定時以酒精消毒流理台、食器、抹布等，
務求將污染可能性降至最低。
超越國家標準的檢驗規範
金車集團擁有 GMP 食品廠及國家級食品檢驗室，可定期抽驗供應商原物料，
及店內飲用水、冰塊、食器及各類餐飲產品，
檢驗標準比國家標準高 10 倍，確保顧客用餐安全。
