手機當機七日之內不能換新的嗎?急.....

Question

前幾天買了一隻手機,回家試好像有手機當機的現象,我於七日之內趕快拿回聯強門市處理,它們幫我做了韌體更新,但是我想要直接換新的,打回聯強客服詢問,它們說無法辦理更換新機,因為手機不算是故障,我想知道若基於消保法,這種案例是沒辦法更換新機嗎?(我聽說很多門市這種現象,都可以換新機,只有聯強....)

Answer 1

最佳解答

妳好...

換新機是要手機本身自己的問題!!

妳的手機有當機現象~~

可以詢問她們看是啥情況!!

除非問題很嚴重~~

她們才會給你換新機~~

否則要換基本上很困難!!

而且她們有幫你做軟體更新了~~

並不是沒有幫你處裡!!

而換新機~~

其實是看廠商以及門市的業者本身~~

有些比較好就會給你換!!

有些就是做維修或是軟體更新動作!!

總之換新機並不是你提出就一定可以換的!!

以上我的解答~~

參考資料： 給我點數OK拉^^

Answer 2

消費者保護法有這一條!

商品售出7天內非人為因素所造成的損壞.都可以退換!!

Answer 3

正常來說.7天內不是人為的都可換新機喔.之前我買一支是電池外殼跟手機無法完全密和.拿去門市就換了新機回來喔.(中華電信)所以 您最好在7天內在反應看看

參考資料： me

Answer 4

基本上..你只要保留住你原廠ㄉ包裝..以及裡面ㄉ配件..都可以換貨..因為你的手機不是人為因素所照呈ㄉ所以可以更換..如果他不跟你換..你就打去消保會問問看你的情形..看他ㄇ怎ㄇ說..但是記住..要再7天以內喔...