關於永豐信用卡的帳單相關問題

Question

是這樣的，小弟辦了一張永豐的信用卡，

正常有用過的大大應該都知道差不多每個月的月底會收到他們的帳單，

不過就在上個月(11月)的月底到現在，我都沒收到他們的帳單，

因為小弟我有分期買了一部電腦，正常推算上個月應該還有最後一期要繳，

只是一直到今天為止都沒收到他們的帳單，

結果剛剛收到一封簡訊，內容如下...

永豐信用卡提醒您97年11月帳單最低應繳540元尚未入帳，

下期帳單將產生違約金及利息，請撥冗處理；若已繳款，

母需理會此通知。

我想問的是...

我沒繳款沒錯，但是我也沒有收到帳單，請問我該如何是好？

已更新項目:

TO:Angel

我的財務狀況沒問題，我想你廣告打錯地方了

TO:林佳霖

也許我書讀得少...但我實在看不出您的回答和我的問題有何關係?

2 個已更新項目:

TO：rita

謝謝您的意見，稍早我已經致電去他們客服了，

他們也跟我說明天去郵局劃撥就好而且不會算我利息及違約金，

話說回來我連上個月的電話費也都沒收到...

我看八成那天應該要收到的信都一起不知道被丟到哪去了...

說真的實在是越來越不信任中華郵政了...

Answer 1

最佳解答

快打電話去客服

告訴他們你沒收到帳單 請他們補寄

也無論如何 要他們把繳款期限延後

因為 這不是你的錯

他們帳單都不寄掛號

不能歸責於你

** 我偶爾會在繳款期限前3天才收到 就已經很生氣了

更何況是你

參考資料： 我的經驗

Answer 2

這有類似的

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Answer 3

可能要確認一下，客服人員有無把你的帳單地址建檔錯誤。不一定是郵誤。我曾經發生過一樣的情況，最後是客服人員把帳單地址建檔錯誤。他們的經理還打電話致歉。