電腦螢幕有瑕疵7天內可退還嗎 20點

請哪位懂法律的大大能幫我解題

昨天我家人去燦X買了一台電腦螢幕

裝在家裡時

發現銀幕上有一點亮點

如果背景是黑色的話 你會清楚看到有一點白白的點

簡單來說 那台螢幕上有一點亮點 {{蝦疵品

請問 我可以拿回去跟他換過台 或是退錢嗎

已更新項目:

去退貨時

他說拆封後就不能退了 請問 他這樣說是真的嗎

拆封後就不能退了嗎?

可是我沒拆封怎麼知道裡面是好是壞呢?

我心情很不是滋味

好不容易換了電腦 卻買到瑕疵品 而且又不能退

拜託各位法律大大 給我一個最明確的回答

謝謝

4 個解答

評分
  • 1 0 年前
    最佳解答

    此種情形就是我們俗稱的『光點』

    這是屬於機械故障問題,是可以換貨的

    你可以再帶著電腦再去燦坤問一次

    記住~~保證書、零件配備、贈品~~都要一起拿去

    如果他們不給換,就如樓上大大所提之消基法所述,可以跟他們說可以走向法律途徑,這樣他們就會怕了。

    其實在提消基法之前,可以在現場直接打電話給你購買電腦螢幕的那家公司,跟電腦螢幕公司說你的問題,只要電腦螢幕公司同意換貨或免費維修,燦坤就必須收貨即轉貨了,

    所以你可以再去一次,並沒有所謂的開封不可換貨這規定,除非你是不要換貨直接退款,這種就不行了。

    參考資料: 自己
  • 匿名使用者
    7 年前

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    可以找金滿意電腦喔...他們有很多工程師 可以很快解決你的問題 也可以免費諮詢喔!

    台北市 新北市可以到府收送喔!評價很高...你可以試試看!!^^

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  • Lance
    Lv 5
    1 0 年前

    你好~

    直接主張民法上面~

    賣方應負貨物瑕疵的賠償責任!

    你可以再過去一趟!貨是直接發存涵告知!

    看燦坤怎ㄇ來處理!

    我這邊是台北的法律事務所~

    如有任何法律問題~歡迎點選我的資料!

    參考資料: 法律顧問專員
  • 1 0 年前

    消費者保護法第十九條第一項:郵購或訪問買賣之消費者,對所收受之商品不願買受時,得於收受商品後七日內,退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約,無須說明理由及負擔任何費用或價款。

    通常商家均會對電腦產品退回之商品必須是全新狀態且完整包裝,或加註商品不符消保法退貨之規定(可查詢各3C賣場之備註)。建議你所在地縣市政府所屬之消保官(法制室)申訴,以維個人權益。

    不過你還是可以把整台搬回去給燦坤看一下

    保證書、發票都要留著

    如果不是人為因該可以和燦坤溝通一下

    參考資料: 知識+我自己
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