(求救)關於遠傳電信我發現我騙了...

今年6月份時因原本的nokia 6500快掛點了...

所以想說去續約買n82...

透過友人介紹一間通訊行(遠傳的加盟店)...

並且請友人代為尋價...

和信哈拉1350續約n82店家報價5800...

後來晚上前往購買時店家表示下午報錯價...

但是因為是朋友認識就算了就照5800賣我...

我也很不好意思一直說我可以貼你差價不要讓你虧錢...

但是他很堅持照5800賣我...

在辦理續約時店家跟我說遠傳有不錯的費率適合我這種高通話量用戶...

1765的月租費...

他先跟我介紹月租費內容...

接下來就是這件事的疑點....

1765送1765分鐘(網內網外)...

超過一分鐘0.11元....

並且以秒計費...

我原本是用和信哈拉1350用了9年了(不管網內外先送550分鐘,超過一分鐘只要3.5)

後來我就辦了遠傳1765的月租費了...

我真的以為1765送不管網內外1765分鐘...

我還去介紹其他朋友去辦...

後來朋友們都告訴我根本沒送那麼多...

我也因為工作沒有去查證...

前幾天去門市繳費時順便問了一下門市小姐...

才發現原來只有網內送1765分鐘,網外送1765元(而網外一秒0.11)...

而且轉到遠傳後我發現根本就很不愉快...

原本我以為兩家合併是一樣的...

結果其實也還是分開...

以前在和信半的自動轉帳也要再去重瓣...

反正感覺很差...

也有一直打電話去找當初購買的店家說明這些事...

可是得到的都只有說:我幫妳問看看在跟你說...

然後就石沉大海音訊全無找也找不到人...

打電話都不接...

後來我決定打888去客服...

也要等很久...

然後把事情經過告訴克服並且表示說我想轉回和信且會一直使用1350月租費...

如果店家真的因為有損失我願意負擔...

客服就回我說不可以...

再加上他態度讓我十分不悅...

我馬上說:小姐我要解約...

他居然說:先生解約會有違約金10500...

然後他也說願意把我的事情記錄下來並且在7/15以前回覆我...

我事後也去請教從事做門號退庸的朋友...

他說如果辦遠傳門號可攜1765月租費的退庸最少有8000...

難怪他當時要我辦1765...

再加上我給他的6800...

真的是虧大了...

我該怎麼辦...

要怎樣才能改回和信1350...

我真的感覺被騙了...

不好意思我只有五點可以用...

2 個解答

評分
  • 宸禧
    Lv 7
    1 0 年前
    最佳解答

    版大~~非常遺憾的跟你說.....目前除非"你選擇違約",否則是沒其他辦法可以解決了.....

    和信跟遠傳雖然名義上已合併,但實際作業上仍是分開的!!

    買賣這種事,本就是雙方在買賣當時的"你情我願".....

    有任何疑問,在合約書未簽名前就該"問清楚"。

    事後再來說"通訊行給的資訊錯誤"....已是"各說各話",查無對證的!!

    你所遇到的事,很多人也會遇到~~就是遇到黑心通訊行利用銷售語法唬弄了.....

    ps.因文中有提到"該店家是朋友介紹",也許請那位朋友親自上那家通訊行,可以幫你要個公道~~例如,退點錢之類的....這完全要看,店家是不是有良心啦!!

  • 1 0 年前

    應該是改不回來了 客服到時候請示主管也應該行不通

    如果要解約就真的是要給那違約金10500 2年乾脆直接付

    不然你那1千多*24期 不划算 不然就繼續用 因為合約簽了怎樣都是要用完不然他還是一直累積

    參考資料: 相關經驗
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