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匿名使用者 發問時間: 商業與財經工作與就業其他:工作與就業 · 1 0 年前

社會新鮮人第一份工作

這是我的第一份正職工作~電話客服

工作內容是幫客戶解決一些簡單的系統問題

但是公司的系統我還不熟悉

因此上班兩天了還沒敢接電話

帶我的姐姐好像也只顧忙她的事

我很想多學可是她很忙的樣子

總覺得是不是我和她不太投緣

因為以前打工的話,至少前輩會告訴我現在要做什麼

而現在完全不曉得自己該怎麼辦、怎麼學

(有問她問題,她說等有case來的時後再和我說怎麼操作

然後就沒下文了。)

是我太被動還是哪裡出問題了?

我也沒的臭臉問她,提出問題時還很小心詢問。

我該怎麼辦?

4 個解答

評分
  • 1 0 年前
    最佳解答

    匿名版主您好~

    圖片參考:http://l.yimg.com/f/i/tw/ugc/rte/smiley_1.gif

    看完您的發問內容~方 婈認為....其中可能有誤會了。

    ~分析與建議供您參考~

    雖然版主以前有過打工的經驗,但~畢竟與您目前的工作領域有所不同~在作業的進度上也有不同,先進的同事或許也有著她的重要任務在身~也或許對方不善於言詞的受教,~又或許她懂得直接教導您工作進度的方法也有限~若是如此!對方就容易被誤認為~態度傲慢>對後進工作同事們>不友善。

    整理~供職場新手的版主參考~

    1,加強自我積極的學習的態度~勤做功課!(加強熟悉對於公司營運內容的作業事項。)

    2,自我心態上的建設~團體工作~有時雖需同心協力的配合,但~必先認定自己該承接、該完成的工作範圍之責任~。

    3,邊學邊做!~熟能生巧!(台語有句話這麼說→戲棚下站久了就是您的。)

    4,(請教)學習的態度~必是!~口氣要軟(好),姿態要放低!(謙虛。)~~這一點版主做到了~(您粉棒喔!)

    5、低→『低頭』,感→『感激』,微→『微笑』,賞→『讚賞!』~這是我個人職場(人際)關係不斷學習的經典~分享給您練習囉!

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    靠人~不如靠自己!世間最值得相信的還是自己~善用自己的智慧去分辨與決定!

    圖片參考:http://l.yimg.com/f/i/tw/ugc/rte/smiley_39.gif

    先進前輩們若真是有意、刻意不傳承受教於您~建議版主自己多下苦功學習了。

    以上淺見!

    方 婈敬祝福~工作愉快,一切順利!

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    (版主加油囉!)

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  • Lazzya
    Lv 4
    1 0 年前

    您好,其實老鳥欺負菜鳥的事情,在每個公司都有,只是程度的不同罷了。

    之前在以前公司還有遇到過,來了一個月的新人跑到經理面前要離職,邊提離職邊哭了一個小時,說老鳥欺負他,讓他呆不下去....

    就把這件事情當成是磨練自己的抗壓性吧。

    不交你有很多可能的原因:怕你表現壓過他、藏一手、下馬威(要你拍馬屁/乖乖聽話)、不投緣、覺得你是扶不起的阿斗......都有可能。

    建議:

    1.他在處理的時候,你從旁觀察他的每個操作步驟,試著照個做,多看幾次,就會有點概念了。

    2. 公司制度要多了解,這樣每個步驟就會有點概念。

    3. 表現的聽話乖巧。

    以上請參考。

  • 1 0 年前

    既然是第一份工作~

    就把他當成是你已經開使在累積你的工作經驗

    剛新進的員工一定一定會遇到很多不懂的問題這很正常~

    你只要一有不會的不懂的就一定要問要弄清楚~

    你說你問了後他們在忙之後就文下文

    我'想可能是忘記了喔~這時你等到他們不忙再去問

    一定要問喔不要讓問題泡沫化了~一直累積問題你會做的不開心的~!如果其他人真的都很忙~你就先把把不會地方一一用筆寫下來~等到有人可以問了之後就可以問摟!

    加油~

  • 1 0 年前

    我是覺得你可以自己先要了解公司的系統

    如果你不了解公司的系統你要怎樣幫客戶解決系統問題ㄋㄟ?

    她們忙完也有可能忘記你可再次提問看看!!

    畢竟工作難找自己要積極一點! 先了解公司系統才是最好的~!

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