Chris Chu 發問時間: 汽車與交通航空器 · 1 0 年前

與雄獅旅行社購買國泰航空退票手續費問題?

我在今年3/18跟雄獅旅行社購買到韓國(首爾)的3張機票~

出發日是5/20

當時這個算是促銷票~好像是消費卷專案~

但直到4月底爆發H1N1~

因家人感覺不安~所以辦理退票~

後來最近雄獅專員打來告知,退票的款項以下來~

結果仔細一問退下來的錢只有一點點~

當初購買到韓國的國泰航空機票1張是5876元~

一共買了3張~總額為17628元,但退票下來只能拿到4千多元~

想請問~國泰航空辦退票不是只要收1張600元嗎?

雄獅旅行社退票會收10%手續費,這是正常的~

但其的費用雄獅都說是國泰航空扣的手續費~

想問一下促銷票辦退票真的要扣這麼多嗎?

麻煩各位專家了~TKS!

已更新項目:

您好~是總額退4千多元~損失慘重~TKS!

4 個解答

評分
  • 1 0 年前
    最佳解答

    您是說總額只拿回4000多元嗎?還是單張退回4000多元??如果是單張退回4000多元算是滿合理的,航空公司接受退票通常計算是用成本-依照線路收取退票手續費-旅行社退票手續費(約500元)+機場稅燃油費=客人取回之剩餘款項,除非是票種有特別限制收取較高的退票手續費或是完全不可退票之規定,像你這類票屬於消費卷專案特惠票應該會有一些特別的退票規定,所以可能相關的退票規則也不太相同,如果您跟國泰查詢也記得說您是用消費卷的專案購票他們才會給您正確的相關資訊。

    2009-07-18 11:08:22 補充:

    那真的滿慘的,不過我想雄獅也不會胡亂收取退票手續費啦,您可以問問看雄獅方不方便請他出示國泰的退款證明單,裡面會有細項是國泰退回給雄獅的金額,然後加上你要付給雄獅的退票手續費就是您可取回的款項,如果連國泰給雄獅的退票明細上面都只剩下一點點金額,那麼真的就是國泰收去的而不是雄獅,一般不會有旅行社惡性的收取高額退票手續費啦,頂多是500~1,000元左右都算是正常的(每人)。

    參考資料: 旅遊從業人員
  • 匿名使用者
    7 年前

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  • 1 0 年前

    嗯...您說您當初買的時候算是促銷票~好像是消費卷專案~

    您可否有仔細閱讀當初的規則內容呢???

    因為雄獅都會隨票附上一張規則內容的A4紙....你要不要再找看看..

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