關於預付卡盜用~!!15點!!

去年11~12月左右,到台南的一間威寶門市辦理行動網卡

結果那位承辦業務的櫃姐說,

現在有免費申請一張預付卡的活動,問我要不要參加

我那天趕時間,她說沒關係要幫我處理,她剛好有我的資料

因為我同學也有拿過威寶免費的預付卡,我不疑有他,

所以便說好,

那個小姐還說,有申請到就會通知我,沒有就表示申請沒過

今年8/15因為SIM卡爆卡,所以我到威寶直營店去補卡

那邊的小姐就問我要不要申辦預付卡(同樣的活動)

我說我好像有申請但是沒過

她說幫我查詢

結果發現我在去年2008/12/20有一張預附卡已經開通

我當下很生氣

馬上打電話去詢問台南的門市說為什麼沒有通知我去領卡

那邊的人員一概都說不知道不清楚

我又連絡客服告知這樣的情形

客服說他們會往上報,協助處理

8/17有一位曾在那間台南威寶門市任職的小姐

在台南直營店幫我處理預付卡補卡的動作

後來我將我的事情告訴直營店小姐後

她幫我做資料查詢

發現我那張預付卡目前是"使用中"

也就是說

在我完全不知情的情況下

我的卡片被盜用!!

由於台南的那間威寶門市已經轉手經營

所有的員工都已離職

而且資料都被銷毀

現在能聯繫的只有陪我去補卡的小姐(因為她調離至別間門市)

我很不甘心如此

想要把盜用我的預付卡的人揪出來!

我已經申請通聯紀錄

準備下一步動作

只是我不曉得該如何著手

請大家幫幫忙!

謝謝!!

2 個解答

評分
  • 粽子
    Lv 6
    1 0 年前
    最佳解答

    HaPPyGIrL 版大您好

    我看您的描述,您「那張預付卡目前是"使用中"」

    我給HaPPyGIrL 版大您幾個建議

    壹、HaPPyGIrL 版大您直接去警局報案(要拿到三聯單)

    貳、您用那三聯單去HaPPyGIrL 版大您所居住的縣市,找消保官出面協調。

    參、向交通部長陳情(電信是交通部業管)

    這陳情書要留您真實姓名,身分證字號,連絡電話,這樣受理單位才有辦法憑辦!

    至於陳情書公署收文後會不會直接扔垃圾桶,置之不理??

    這版大您完全不必擔心!

    因為這是有法條明文規定處理時限的(這個法還是馬總統之前擔任研考會主委時研擬出來,經總統公佈明訂施行的喔!)

    我先讓版大看看文書格式

    大概版大您這資料只要e-mail一送出去,大概15-20分鐘就會收到這麼一封信(連結版大您可以點選上去看看)

    ============================

    內政部部長電子信箱確認信

    2009/5/27(三) 下午11:02

    寄件者:

    "內政部部長電子信箱" <returnecss@minister.moi.gov.tw>

    收件者:

    確認網址(Confirmation link)

    http://service.moi.gov.tw/ecss/bin/ite001q8.asp?nm...

    您好:

      為了確保您可以收到我們後續的處理情形回函,同時亦無遭到他人誤用〈或冒用〉您的電子信箱寄信,請您務必點選上方確認網址,完成確認後,我們將會由專人受理您的信件並分派至相關單位處理。謝謝您的來信!

    ============================

    版大您只要一點選連結,跟著就會收到這麼一封受理確認

    內政部部長電子信箱受理通知編號:xxxxxx

    2009/5/27(三) 下午11:04

    寄件者:

    "內政部部長電子信箱" <returnecss@minister.moi.gov.tw>

    收件者:

    ** 請勿直接回覆本信,若需回覆本信,請至部長信箱網站填寫,造成您的不便敬請見諒 **

    您好 : 您在內政部部長電子信箱登錄有關(xxxxxx)的問題,本部已經受理,我們將儘快把處理結果回覆給您,您的信件編號為 : xxxxxx , 您可以直接點選本連結位址xxxxxx……..

    之後,您會收到進度通知書(也可以點選連結位址xxxxxx去瞭解)

    這種處理是跨部會的!

    在過程當中,版大您會接到各部會業管人員的詢問電話;也會和版大您探討整個過程,以及提出適當建議以及協助管道供版大參考!

    整個流程大概5-8個工作天就結案了!

    ============================

    最後版大您還會收到一份正式核覆公文書

    非常有效率。

    ============================

    就大概先這麼回答!須要補充說明我再寫!

  • 1 0 年前

    兇手不是我...

    我也才拿了數十張免費的威寶旺卡

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