宅急便把我寄的電腦用壞了~不賠~怎麼辦

我從台南寄一台電腦去台北

到台北拿出後~發現支撐硬碟的鐵架斷掉了~~

硬碟掉了下來~~

結果打去客服~~牠們有來拿去修~修回來.....主機被重物撞擊過

並且變形~~也完全不能開機~~

客服說我們在騙~~還威脅我們要找法務部的來聯絡我們

他說只賠我3千......一台電腦~雖然舊~~你給我3000...有屁用阿~~

我該如何做??

1 個解答

評分
  • Luo
    Lv 7
    1 0 年前
    最佳解答

    比較中肯的回答,您在寄送的過程如果只是主機外面套各塑膠袋或者放在紙箱裡面(裡頭什麼填充物也沒塞,就單純放ㄧ台主機,而且紙箱還過大主機放在裡頭搖搖晃晃的情形之下)就拿去寄,說真的要不發生碰撞還真是的非常的困難,如果是這樣的包裝方式寄送,雙方都有些過失,但是您的問題會大一點,宅急便後面的條款應該有寫到客戶要包裝好,如果發生比較嚴重的問題他們才會做賠償,不然正常要理賠不容易

    所以不妨回想看看,自己在包裝的時候有確實用好,主機放在箱子裡會不會晃動,裡面有沒有放填充物把主機確實保護好,這一點非常的重要,如果你有確實都做好這些寄送前的準備,那談這事情你絕對站的住腳(加上有貼易碎標籤或者小心輕放的貼紙),但假設你沒有確實做好這些動作,在和宅急便作協商的部份就會比較吃虧,因為您自己沒有把物品的包裝做好,以致於物品損壞,這一點很多貨運的條文一定都會提到。

    所以如果問題出在自己沒包裝好,要協商有滿意的結果很難很難,如果有包裝好,但還是被硬柪成沒事那就跟他周旋到底

    PS:以後怕類似事情發生的話,東西包裝完用相機拍起來,還沒封箱就要拍勒!不要封完箱才拍喔!這樣就看不到你裡面怎麼放的嚕

    參考資料: 自己經驗
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