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匿名使用者 發問時間: 消費電子產品手機與費率方案 · 1 0 年前

買了全新手機卻覺得被騙

 昨天在西門町的通訊行 買到一支p1i(索尼易利信 

 2007年八月上市的 己停產)

 購買之前 一直重複地跟商家確認 :我要的是全新的

 商家也表明 那是未拆封的庫存機 

 (以下是他說的)

 :若拆封了 我們怎麼賣 妳去買手機 會有人先拆給妳看嗎

 :庫存機就是沒賣完的 但己經過了保固期 但我們會給妳一年店家保固

 而我實在太想要p1i了 又聽到是全新的 還是付了款

 (中間商家本來要賣我的那支 被人搶先一步 後來商家又說要幫我從台東調來一支 最後一支 全新的手機 但要等二天)

 但在取貨那天 卻一堆問題出現

 到了通訊行 本來和我聯絡的a男忙著另一組顧客

 就換了b男來給貨 他先在我面前把手機外盒的貼紙用刀片 割開 然後開始給我看內部 

 

 :手機本身 還ok 看起是全新的 我也有確認序號

  盒外號碼 和 手機電池處號碼

  是一致的 (回家後我按*#06#出現的號碼 也一樣)

 

 :但 內部配件 明顯就是被動過

  有個充電器沒有塑膠袋包起來

 :基本配備(原廠的基本配備)

  卻少了一支 備用觸控筆   皮套

  

  我問為何是這樣 明顯就是被開封過

  

  b男卻回: 妳知道什麼是庫存機嗎?

        

        沒有開封過 我們怎麼知道有沒有少?

        我們會檢查看有沒有少

 (但這樣很奇怪啊 一定要開封過才能確定有沒有少

  那難道你們賣給別人的 都會先拆封過嗎?

  不然 就依你們說的 你們怎麼知道有沒有少?

  很怪啊)(但這段話 當下我沒有說 我只顧著看

  手機有沒有外傷)(回家的路上 才越來越氣)

 :以前詢問過 內盒是不是有附記憶卡

  a男說 內有附512m的記憶卡

  結果也沒有附

  (我跟b男說這個點時 a男就過來說 

   廠商促銷時 會附 但有些過了促銷 就沒有了

   我說:但你當初說有啊 

   a男:好 那我送你一片)

  這樣 我就接受了 但後來 b男卻給我一片用過

  的512m 我問說不是給全新的嗎?

  

  b男卻回說:都買庫存機了 還要求什麼全新的

  

  我說 : 但你們是說 是全新的啊

  這時氣氛很僵 b男的態度一付就是 

  :都買庫存機了還要求這麼多

 但我是付了買全新機的錢啊))

 而且以前跟我確認什麼是庫存機的時候

 也說只是沒賣完 過了保固的手機而己啊

 他說的好像庫存機就是二手機一樣

 回到家 我大概用了一下手機 (但因為其實也沒有用過

 這類的觸控手機) 其實我也不知該怎麼去測試才知道有沒有問題

 但目前 手機使用上除了不習慣之外 沒有什麼當機問題

 但我一直很氣不過 他們給我這樣的回應

 還有少給的配件 他們也沒有少收我錢啊

 大家 我該怎麼辦呢?

 要去退貨嗎? 但他們會退我錢嗎?

 但 退貨後 我就真的得去買二手機了

 怎麼辦呢? 大家給我些意見吧 謝謝!!!

 感謝!!

已更新項目:

to大頭

那你覺得我要去退貨嗎? 我目前對於手機是覺得ok

(但是 不知日後它會不會問題慢慢浮現@@)

但反覆想起他們的態度 和 配件少給 處理態度差

就覺得很氣 很想回去退貨

(但若退了 我就得去找二手的了@@)

那要退的話 我該怎麼證明他們有不實推銷呢? 因為我也沒有錄音內

@@

 

謝謝喔!!

1 個解答

評分
  • 懷軒
    Lv 5
    1 0 年前
    最佳解答

    哩賀:

    我跟你說一下 我們家的流程好了! 第一 收到手機時 我都會要求小姐 拆封做檢查! 因為這是必要的!不然到時要賣時 少配件還比較麻煩! 第二 在販售時 須跟消費者說清楚是有拆封過 但沒使用過的手機!

    就你這個情形 你覺的你在買賣的過程中 有受到詐騙or不實的推銷! 那是可以退貨的! 可是你要提出證明! 證明說你在買賣的過程中 有受到不實的推銷手法!不然就各說各話囉!

    2009-08-26 11:05:44 補充:

    這可能就沒法囉! 就像你說的 你無法證明 他們在銷售的過程中 所對你說的所有話! 下次別再去那買就好了嘿!^^

    再來 3c的產品 爾後一定會有一些問題慢慢的浮現的! 所以 你就認了吧!^^因為你的保固問題還要去找那間店家的不是嗎? 打好關係 免得 他亂搞你的手機!^^

    參考資料: 本身從事通訊業
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