加州健身中心合約問題(20點)

我想請問一下,我去年9月的時候加入加州健身中心,合約為一年期限,但今年4月的時候,因為私人問題而沒有辦法再去。當時已有打電話詢問過,得知無法辦理終止會員,無奈下只好繼續繳款至今年9月到期,但有先行告知期限到後,不在續約,並在今年4月後就沒去使用過任何器材。

可是但到期後,加州在沒有通知情況下,10月份還繼續扣款,但因為戶口剛好餘額不足而無法扣款(我是用帳戶轉帳的方式),而打電話跟我催繳款項,還發催繳通知給我,打電話去後,得到的答覆是,你沒有來辦理終止會籍,

所以我們可以繼續扣款,還把電話轉來轉去,就是說我沒有把9-10月份的款項繳清就無法辦理退會,一直拿合約來壓我,說合約沒有寫,期限到後要另行告知是否繼續續約,所以它們不用做到告知的義務,

說我不辦理的話,每個月還是會扣款,並說我在法律上也站不住腳,就算去消基會也是一樣,還一直想把電話轉去信用卡部催款!

我想請問,我有什麼可以解決的辦法嗎?

我有參考其他人的答案,說可以去郵局買存證信函給加州,說要終止會員。或是直接去找消保官,請他出面。

還有,我真的需要繳那筆款項嗎?繳得很冤望,沒去使用器材就算了,還不能退會員,還要受這種氣!

麻請有法律學問的人,幫我解答一下,真的不想被他們吃得死死的!

已更新項目:

補充一下,我不是不願意去辦理終止會籍;而是我工作忙碌上,忘記到期時間,只知道每個月收到發票還有再扣款而已,這次是因為剛好餘額不足,才發現我已經到期可以退會;他們沒有做到告知的義務真的讓我很不高興,如果它們有事先告知,那就是我的錯,我也沒有什麼好說,可是打電話去跟他們說明這點,就只是得到合約上沒寫的答案,這點真的讓我很不高興。

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    請先把契約拿出來,加州的契約裡面應該有一條約定:若客戶契約期滿,不再續約,客戶需在約到期前7天,以書面向加州健身房解約,不然期滿視同繼續續約,自然要繳每月月費(正確文字請以契約為準,我這裡僅係根據精神約略說明)

    種條款本身就有適法性的問題,法律上的立法精神與原則是不能違背的,例如商家必須具備善意、誠信與告知義務等等,加州這一條明顯有違背契約簽訂的誠信原

    則,內政部已經發佈許多行業的制式化契約範本,這在許多網站上都可以下載,健身房契約也有制式規格可以下載。像加州這種明顯偏袒商家的契約,沒有保障消費

    者,反而是侵害消費者的權益!這就是惡性契約內容。

    可以下載最新的健身房制式契約範本,與加州的契約兩相對照,就可以知道加州所訂定的契約條款,多有抵觸或違反消費者權益保障的範圍,尤其這一條“消費者不

    通知解約就視為自動續約“,根本逝世消費者權益為糞土,內政部規定健身房需以書面詢問消費者“是否願續約,消費者不表示,即視為“解約“。

    請參閱消保法條文:

    第 12 條

    定型化契約中之條款違反誠信原則,對消費者顯失公平者,無效。

    定型化契約中之條款有下列情形之一者,推定其顯失公平:

    一、違反平等互惠原則者。

    二、條款與其所排除不予適用之任意規定之立法意旨顯相矛盾者。

    三、契約之主要權利或義務,因受條款之限制,致契約之目的難以達成者。

    第 16 條

    定型化契約中之定型化契約條款,全部或一部無效或不構成契約內容之一

    部者,除去該部分,契約亦可成立者,該契約之其他部分,仍為有效。但

    對當事人之一方顯失公平者,該契約全部無效。

    第 14 條

    定型化契約條款未經記載於定型化契約中而依正常情形顯非消費者所得預

    見者,該條款不構成契約之內容。

    第 17 條

    中央主管機關得選擇特定行業,公告規定其定型化契約應記載或不得記載

    之事項。

    違反前項公告之定型化契約,其定型化契約條款無效。該定型化契約之效

    力,依前條規定定之。

    新的健身中心定型化契約應記載及不得記載事項明文規定:

    (行政院體育委員會令中華民國96年2月15日體委設字第09600033172號九十六年八月十五日起實施)

    十、(續約應經雙方書面確認)

    本契約期間期限屆滿後,而需續約者。應經雙方書面確認。

    企業經營者不得事先約定屆期自動續約,不另通知消費者。

    法律規定很清楚,私人契約違反法律者無效,所以加州這一條根本違法!

    了解法理依據後,請馬上連絡加州健身房要求退費!並不得繼續違法收取費用!

    另外,加州不讓消費者提前終止契約、暫停契約,都是屬於違法約定,違反法令之契約,無效!參見下列規定:

    八、(會員權之暫停)

    消費者有下列情形之一者,得事先以書面向企業經營者辦理暫停會員權之行使,於停權期間,免繳月費,會員權有效期間順延:

    (一)因出國逾二個月者,依本款辦理暫停會員權益,其期間以  個月為限(不得超過六個月)。但消費者同意得於境外使用企業經營者所提供健身設施者,不在此限。

    (二)因傷害、疾病或身體不適致不宜運動者。

    (三)因懷孕或有育養出生未逾六個月嬰兒之需要者。

    (四)因服兵役致難以行使會員權者。

    ...

    前項情形消費者應檢附各款事由之相關證明文件。

    終止契約請參見下列條文:

    六、(終止契約及其效果)

    雙方得終止契約。

    消費者契約終止時,企業經營者應就消費者已繳費用依下列方式之一,扣除一定費用後退還:

    □一、依簽約時單月會籍使用費用   元乘以實際經過月數(未滿十五日者以半月計,逾十五日者以一月計)。

    ...

    雙方未為前項約定時,以最有利消費者權益之計算方式為之。

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