客服機制sop

目前在網路化粧品公司上班,雖然年資不到一年,但現在有機會挑戰自己,公司規劃將增設一客服部門,所有人都可提出客服機制sop來爭取這個機會。自己本身對這機會很想把握,但對於客服機制的了解不是那麼的深厚,想詢問是否有已是客服單位的能人或是對客服機制功力很強的能人,可以為我解惑與指導。

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