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奇摩購物 宅配收貨的問題 知道的請回答..謝謝20點

我在奇摩購物買了兩件衣服跟一件髮片

衣服都是11/11號號出貨

其中有一件衣服他說

回覆時間:2009/11/13 上午 09:43:28

您好:

感謝您在本網站購物,抱歉讓您久等了!

已為您查詢確認,您的商品已於 11/12 完成簽收,

新竹?貨運單號: **********?,

請您確認收件地址是否有家人、同事、大樓管理員或總機為您代收,

如確認未有人代收,煩請您務必再來信告知,

我們將為您調閱詳細的出貨簽收紀錄,並傳真給您

造成不便之處,敬請見諒.

相關問題請參考http://buy.yahoo.com.tw/help/yahoo_help.asp

但是問題是我跟我的家人都沒有人簽收

這是怎麼回事? 是不是陌生人簽收走了?

這樣該怎麼辦呢? 我流言給客服 但是一直沒有回我.....

請各位給我一些意見 我現在該怎麼做

真的謝謝你們..:)

3 個解答

評分
  • ?
    Lv 7
    1 0 年前
    最佳解答

    依照過往我多年在大榮貨運和新竹貨運工作服務的經驗以及曾經多次在網路購物的過往經驗談

    如果確實您沒有簽收

    那寄到公司 可能就是其他同事或大樓管理員代收 而您不知

    那寄到您家 可能就是同住的家人或隔壁鄰居或大樓管理員代收 而您不知

    通常千分之998都是上述的狀況 所以您最好還是詳問一下

    倘若確實都沒有 那千分之1就是出在貨運公司的司機的操守 被暗槓偷走啦

    最後的千分之1就是莫名其妙不可思議無法解釋的超自然常理因素

    要解決的方法只有從購物中心和貨運公司下手

    1.繼續留言告知 一直到他們有回應為止 再看他們如何處理 才進一步去做打算

    或2.直接雙掛號寄存證信函告知

    或3.自行去電貨運公司查詢(通常這點..是由購物中心要負責幫客戶處理)

    而貨運公司收到您或購物中心的經辦人員投訴查詢 如果是總公司就會去電或發文給分站所

    分站所的最高負責人(新竹貨運是經理)就會要求下屬"到著主任"

    "到著主任"就會要求下屬"到著辦事員"去調"客戶簽收單"

    然後傳真給您或購物中心的經辦人員去確認蓋章或簽名的筆跡

    如果還有疑議"到著辦事員"就會請那送貨司機來解釋

    倘若陌生人簽走 這可能就是司機的疏失

    因為那送貨通常會有指定時間還有聯繫電話

  • 匿名使用者
    8 年前

    專業搬遷、廢棄傢俱清除及傢俱包裝、拆除。細心打包,服務用心,您絕佳的好選擇!各大企業機關指定!專業搬家公司,預送紙箱、隨車棉被包裝,價格合理,歡迎洽詢!

    以上文章來自 http://080.paf.com.tw/index.html

  • 1 0 年前

    打電話到貨運公司將貨運單號告知服務人員,請查詢當日運送人員貨運簽收單上的簽名是誰,若您有傳真機請貨運公把簽單傳真給您看看,順便請賣家傳真資料來對照一下,號碼與寄.收件人筆跡是否相符有異常,建議您觀看賣家往來評價的交易記錄有無正常,預祝您順利加油

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