casper 發問時間: 商業與財經個人理財 · 1 0 年前

花旗信用卡分期退款問題

我在上個月11/25在網路購物中心上刷了一筆金額1594元分3期,但到了11/27他回覆說商品缺貨目前無法出貨,所以會在七天後退這筆款項給我。但我的結帳日為12/2,等收到12月帳單時,他沒有在結帳日前退到這筆款項,所以帳單有第一期的金額532元要繳。

Q:那我看我目前的額度,他還是沒有增加1594元,那我上網看了一下其他知識,有人說會在下一期帳單來時才會顯示-1594元的金額,所以他現在是會占用到額度嗎??

Q:我已經繳了第一筆的分期532元,那他下一期帳單來時是不是應該要退我1594元的金額,加上我多繳的第一期532元,總共退兩筆帳??

Q:我剛剛打電話去花旗客服問,他說這一期帳單最上面已經顯示-1594元的金額,可是我上個月還有刷了一筆金額1880原分3期的金額,在上面也有顯示-1880元的金額,客服又說應該是已經退款了,但我怎麼算都不對,因為我看帳單上面他好像是每一筆分期的錢,在上面都會顯示說轉分期 然後是負數的金額。

帳單上面上下顯示是這樣

簽帳日入帳日消費類型說明 金額

11/1811/19轉分期 -1880

11/2512/1轉分期 -1594

小計 -3474

11/1111/17網路購物xx購物 1880

11/1711/17一般商品xx購物-分期本金第一期/共三期 628

11/2512/1網路購物xx購物 1594

12/112/1一般商品xx購物-分期本金第一期/共三期 532

小計 4634

那應該是代表11/27號他說的那筆退款還沒有算到帳單裡面吧?

我問花旗客服他們也聽不太懂,一直說上面那一筆負數就是退款,搞得我自己也霧煞煞~~

現在額度沒增加,也不知道到底他是怎麼退的流程,客服又說要等到下期帳單來才會知道~這樣也太麻煩了吧= ="

1 個解答

評分
  • 1 0 年前
    最佳解答

    你的1594那一筆還沒有刷退

    一般來講刷退會比較慢

    所以你可能要在等個幾天

    至於退款,

    則會留在花旗的帳上,

    所以你會有第一期的532在信用卡戶頭內,

    你下次消費會直接優先扣除,

    不足的在補繳。

    如果你要匯入您的銀行戶頭,

    一般銀行都會收取手續費。

    參考資料: 自身經驗
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