電信公司可擅自停用我的電話嗎??

我在2008年4月出國,2009年11月回國,因為遠傳門號在出國前合約己滿兩年,所以並未辦理停話的手續(想說反正只需付基本費,如果有什麼事說不定用的上它),但直到2008年11月,我就完全沒有用到這個門號了.......。

重點來了,因我不在國內,所以一切的帳單都是由家人代繳,家裡的人繳到2009年5月就沒再收到帳單,直到我回國去遠傳查明,才知道......因為電話太久沒用所以他們主動幫我停掉了(沒有遞送任何的訊息告知任何人我要被停話),遠傳的客服告訴我這是我個人的問題,所以我無法使用原有的號碼必須重新綁二年約再辦個新門號。

問題一:一般的電信公司如果一直有正常在繳費,可以因為這個門號沒有使用就自行停用嗎???

問題二:明明就已約滿為什麼我還必需再綁兩年去簽一支莫名奇妙的號碼??

問題三:有解決的方法嗎???還是自認倒楣??

已更新項目:

我在台灣一直都是使用之前那個門號,換號還要一個個去告知之前的朋友,一想到就覺的煩......如果是原號綁兩年還不會那麼不開心......

1 個解答

評分
  • 1 0 年前
    最佳解答

    1.有正常使用的話不至於被停話,會不會是因為你人在國外,他們發現你沒有使用

    電話,又聯絡不上你所以把你電話停掉!我之前被停過是因為沒有繳錢拖太久!後來有

    錢要去繳他說我原本的號碼拿不會來了!也跟我這樣說!

    2.如果你是去門市的話!有可能是門市單方面的說法!建議你還是直接打電話去克服查

    詢,因為有些門市會為了業績說一些很蝦的話= =,我有遇過!

    遠傳手機直撥888或市話打0800-058-885

    3.打去客服後你說說看!小姐談不OK直接跟他們說!叫他們負責的主管來聽!表明說如

    果沒有處理好!你會去向消基會以及NCC申訴!

    不過如果你的電話被別人用去的話!要取回的機會就很小了= =

    不過我建議如果你的電話沒有用到的話!是可以考慮新申裝一個吧!

    希望對你有幫助!

    有空可以來我部落格逛逛喔!教你如何賺回財團的錢

    http://www.wretch.cc/blog/winfa

    2009-12-14 09:20:15 補充:

    哈~先試試看吧~

    真的沒辦法換號碼就看開一點吧~

    趁機和久沒聯絡的朋友敘敘舊~^^

    參考資料: 自己經驗
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