存證信函該如何寫?

日前去辦手機+門號,原要辦亞太的,門市小姐極力推薦威寶,說收訊很好,但辦了卻發現在家中是處於限制通話的狀態,立即去電詢問,但卻拖了將近2星期,才說要建基地台才收的到訊號,但卻遙遙無期,因本身是家庭主婦,常在家中,要求退租,爭取後威寶同意,但要求付這段期間的通話費和手機整新費,但手機整新費卻高達4800元(可以讓兒子買一箱奶粉了),認為非常不合理,並非惡意毀約,卻要自己一人負責,通訊行和威寶難道沒有責任嗎?去電威寶,說手機已成二手,他們也有損失,但是卻又要我付錢整新,又有何意義呢?而通訊行難道不用為自己的言論(一直說服我辦威寶)負責嗎?我沒辦成門號,又沒拿到手機,卻要白付4800元,真的非常不能接受,詢問消基會,建議我寫存證信函給通訊行及威寶,但上網查了該怎麼寫,要人時地事物寫的清楚簡單扼要,可真是為難了,請問我該如何能簡單扼要描述清楚呢?謝謝喔!

1 個解答

評分
  • 1 0 年前
    最佳解答

    消基會僅是人民團體,不具公權力!應該向縣市政府消保官申訴才對!消保官受理後,就會通知業者到案說明了--根本不勞您寫存證信函喽!

    參考資料: 老記者--阿川哥
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