匿名使用者
匿名使用者 發問時間: 政治與政府法律與道德 · 1 0 年前

護照一直拿不回來~~~

之前我與幾位朋友一起出國去旅遊

事前我們已經把護照交給旅行社去辦理簽証等事宜

但旅行社突然更改時間出團

導致我們有兩位朋友無法出國

因此跟旅行社退掉這個行程

想說應該會把護照寄還給我們才對

可是卻一直拖延

每次打電話過去總是說會幫我們查看看

會回電給我們或盡快寄出

這一等就等了兩、三個星期了

這期間我們還是有一直打電話去我詢問

每次都是一樣的回應

想問一下~~~~我到底應該怎麼做才好

已更新項目:

護照終於拿回來了

果然威嚇他們是有用的

2 個解答

評分
  • 1 0 年前
    最佳解答

    國外(團體)旅遊契約書第 十八 條:(證照之保管及退還)

     乙方代理甲方辦理出國簽證或旅遊手續時,應妥慎保管甲方之各項證照,及申請該證照而持有甲方之印章、身分證等,乙方如有遺失或毀損者,應行補辦,其致甲方受損害者,並應賠償甲方之損失。

     甲方於旅遊期間,應自行保管其自有之旅遊證件,但基於辦理通關過境等手續之必要,或經乙方同意者,得交由乙方保管。

     前項旅遊證件,乙方及其受僱人應以善良管理人注意保管之,但甲方得隨時取回,乙方及其受僱人不得拒絕。

    告訴它契約內容並限他2日內寄回不然就請消保官,它一定馬上處理喔。

  • 阿達
    Lv 7
    1 0 年前

    直接去旅行社跟他要

    再不然就去消基會投訴他

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