匿名使用者
匿名使用者 發問時間: 電腦與網際網路網際網路其他:網際網路 · 1 0 年前

奇摩帳號被盜!!!!!!!!!

我朋友的奇摩帳號被盜

他前幾天信箱一直收到拍賣回答的信

可是他說他都沒有去那些賣場問問題

也沒有上拍賣

一看才發現

那個盜帳號的都傳這個東西給賣家

這款有貨嗎yahootwiaw.hrb6.harbinidc.com/yahoopw/jaop/gehu/fhjr/f8698615

我朋友怕是病毒就沒有點開

已經不知道有多少賣家點開了

數一數也有10幾家的賣家被問問題了

我朋友很擔心這樣會危害到他的帳號安全

所以急著想請克服幫忙

沒想到寄信後回信只叫他要掃毒

他說他明明掃過好幾遍了沒毒就是沒毒!

結果今天他想登入奇摩

發現全部的東西都不能登入了

無名阿.拍賣.知識+之類的等等都不能了

想要用忘記密碼取得新密碼也不行

整個被停權停很大!!!!!!!!!

欲哭無淚

***這樣就是被盜了對不對?????????

***那怎麼辦?????????

***還好他沒有用拍賣賣東西可是整個被停權了???????????

***有機會回復嗎?????????

***會不會個資外洩阿?????????

***打電話去客服她問了一些確認身分的問題

可是有些真的忘記了

那該怎麼辦

又不是故意的

難道真的拿不回來了嗎?????????

拜託拜託拜託好心人士幫幫忙

他真的很急

有很多東西都在耶

不想這樣白白就不見了

拜託拜託拜託

真的很需要好心人士

謝謝!!!!!!!!!

已更新項目:

可以給我具體一點的方法嗎

謝謝

5 個解答

評分
  • 彭彭
    Lv 6
    1 0 年前
    最佳解答

    一.首先請先向警察備案

    相關法條

    第二篇分則 第三六章 妨害電腦使用罪

    第 358 條 無故輸入他人帳號密碼、破解使用電腦之保護措施或利用電腦系統之漏洞,而入侵他人之電腦或其相關設備者,處三年以下有期徒刑、拘役或科或併科十萬元以下罰金。

    第 359 條 無故取得、刪除或變更他人電腦或其相關設備之電磁紀錄,致生損害於公眾或他人者,處五年以下有期徒刑、拘役或科或併科二十萬元以下罰金。

    第 360 條 無故以電腦程式或其他電磁方式干擾他人電腦或其相關設備,致生損害於公眾或他人者,處三年以下有期徒刑、拘役或科或併科十萬元以下罰金。

    第 361 條 對於公務機關之電腦或其相關設備犯前三條之罪者,加重其刑至二分之一。

    第 362 條 製作專供犯本章之罪之電腦程式,而供自己或他人犯本章之罪,致生損害於公眾或他人者,處五年以下有期徒刑、拘役或科或併科二十萬元以下罰金。

    第 363 條 第三百五十八條至第三百六十條之罪,須告訴乃論。

    二.請向奇摩客服中心尋求協助

    用電話與yahoo客服中心聯絡,

    客服電話:(02)2192-7123

    上班時間:每週一至週五 AM 9:00 ~ PM 6:00

    或是使用下列信箱與客服中心詢問

    註冊問題及帳號資料詢問信箱

    如果您在註冊Yahoo! 奇摩帳號有任何問題,或是忘記原本註冊時登錄的資料,也請利用本信箱詢問!

    ==========================================================

    假設你是被植入木馬又或者是電腦被監控,請先安裝防火牆及清除病毒並且更改信箱密碼,當然如果你是密碼早已被知悉卻未更改那就不用做這些動作了。

    免費殺毒工具

    iclean官方下載點:http://www.trendmicro.com.tw/iclean/index.htm

    Dr.Web CureIt官方下載點:http://www.freedrweb.com/download+cureit/

    趨勢閃電殺毒手官方下載點:http://cn.trendmicro.com/cn/mini/cleantool/

    360殺毒:http://www.360.cn/index.html

    a-squared Free 4.5官方下載點:http://www.emsisoft.com/en/software/free/

    免費防火牆

    PC Tools Firewall Plus

    官方網站:http://www.pctools.com/zh/

    最新版本:6.0.0.88

    語言:繁體中文

    官方下載點:http://www.pctools.com/zh/firewall/

    *防火牆測試中名列前茅

    費爾個人專業防火牆

    官方網站:http://www.filseclab.com/cht/default.htm

    最新版本:3.0

    語言:繁體中文

    官方下載點:http://www.filseclab.com/cht/download/downloads.ht...

    Online Armor Free edition

    官方網站:http://www.tallemu.com/

    最新版本:4.0.0.15

    語言:英文

    官方下載點:http://download.cnet.com/Online-Armor-Free/3000-10...

    *防火牆測試中排名第一

    =============================================================

    2010-04-02 17:19:22 補充:

    Q:這樣就是被盜了對不對?

    A:是的。

    Q:那怎麼辦?

    A:先向警察備案,再向yahoo客服尋求協助,並且安裝防火牆、掃毒。

    Q:有機會回復嗎?

    A:一切取決於yahoo,不過應該是可以的。

    2010-04-02 17:22:43 補充:

    Q:會不會資料外洩啊?

    A:有這樣的可能,建議你先對電腦完整掃描。 *也有可能是在外使用網路時被木馬側錄密碼。

    Q:確認身分的問題,有些忘記了,該怎麼辦?

    A:照理說只要不是忘記的太離譜yahoo都會體諒的,至少名子、身分證字號那些要有,不然也沒有辦法了。

    2010-04-02 17:25:53 補充:

    具體一點的說法就是先打電話給客服說明被盜的情況,如果有財務上的損失也可以向警察備案。照理說,yahoo應該是會給你復權的,但一些基本資料請一定要想起來!!

  • sarah
    Lv 7
    1 0 年前

    有打給客服ㄌ~還是沒有恢復?

    (因之前很多人都遇過相同狀況~都能順利解決)

  • 1 0 年前

    我也是這樣= =

    收到那個訊息之後

    就被停權了= =

    打到客服就說一直要確認資料(怎麼可能記得起來)

    這樣是會被永久停權嗎?

    還是七天 一個月之類的?

    這樣該怎麼辦?

    能不能幫忙一下?(不要再建議打到客服)

    有沒有除了客服中心以外 其他具體的方法?

  • 1 0 年前

    寫信給奇摩客服說被盜用要求處理....客服會跟你說停權一個月.....然後時間到再寫信給他要求複權(會給你臨時密碼)然後登進去在改資料就行了

    你可以去戶政機關申請自然人憑證跟買一台晶片讀卡機來配合使用...帳號就不會被盜了 (記得電腦要裝防木馬軟體..光靠防病毒軟體是不夠的)

    一年多之前本人的帳號也因被盜用於網拍.也是用上面所說的方法而解決問題....到現在除了收信可以以一般方法進入(可以設定)其餘的都要靠自然人憑證才能進入

    參考資料: 自己的經驗
  • 您覺得這個回答如何?您可以登入為回答投票。
  • 鈞証
    Lv 5
    1 0 年前

    唯一的辦法就只有打給客服了

    希望能順利找回帳號囉~

還有問題?馬上發問,尋求解答。