奇摩帳號被盜!!!!!!!!!
我朋友的奇摩帳號被盜
他前幾天信箱一直收到拍賣回答的信
可是他說他都沒有去那些賣場問問題
也沒有上拍賣
一看才發現
那個盜帳號的都傳這個東西給賣家
這款有貨嗎yahootwiaw.hrb6.harbinidc.com/yahoopw/jaop/gehu/fhjr/f8698615
我朋友怕是病毒就沒有點開
已經不知道有多少賣家點開了
數一數也有10幾家的賣家被問問題了
我朋友很擔心這樣會危害到他的帳號安全
所以急著想請克服幫忙
沒想到寄信後回信只叫他要掃毒
他說他明明掃過好幾遍了沒毒就是沒毒!
結果今天他想登入奇摩
發現全部的東西都不能登入了
無名阿.拍賣.知識+之類的等等都不能了
想要用忘記密碼取得新密碼也不行
整個被停權停很大!!!!!!!!!
欲哭無淚
***這樣就是被盜了對不對?????????
***那怎麼辦?????????
***還好他沒有用拍賣賣東西可是整個被停權了???????????
***有機會回復嗎?????????
***會不會個資外洩阿?????????
***打電話去客服她問了一些確認身分的問題
可是有些真的忘記了
那該怎麼辦
又不是故意的
難道真的拿不回來了嗎?????????
拜託拜託拜託好心人士幫幫忙
他真的很急
有很多東西都在耶
不想這樣白白就不見了
拜託拜託拜託
真的很需要好心人士
謝謝!!!!!!!!!
可以給我具體一點的方法嗎
謝謝
5 個解答
- 彭彭Lv 61 0 年前最佳解答
一.首先請先向警察備案
相關法條
第二篇分則 第三六章 妨害電腦使用罪
第 358 條 無故輸入他人帳號密碼、破解使用電腦之保護措施或利用電腦系統之漏洞，而入侵他人之電腦或其相關設備者，處三年以下有期徒刑、拘役或科或併科十萬元以下罰金。
第 359 條 無故取得、刪除或變更他人電腦或其相關設備之電磁紀錄，致生損害於公眾或他人者，處五年以下有期徒刑、拘役或科或併科二十萬元以下罰金。
第 360 條 無故以電腦程式或其他電磁方式干擾他人電腦或其相關設備，致生損害於公眾或他人者，處三年以下有期徒刑、拘役或科或併科十萬元以下罰金。
第 361 條 對於公務機關之電腦或其相關設備犯前三條之罪者，加重其刑至二分之一。
第 362 條 製作專供犯本章之罪之電腦程式，而供自己或他人犯本章之罪，致生損害於公眾或他人者，處五年以下有期徒刑、拘役或科或併科二十萬元以下罰金。
第 363 條 第三百五十八條至第三百六十條之罪，須告訴乃論。
二.請向奇摩客服中心尋求協助
用電話與yahoo客服中心聯絡，
客服電話：(02)2192-7123
上班時間：每週一至週五 AM 9:00 ~ PM 6:00
或是使用下列信箱與客服中心詢問
註冊問題及帳號資料詢問信箱
如果您在註冊Yahoo! 奇摩帳號有任何問題，或是忘記原本註冊時登錄的資料，也請利用本信箱詢問！
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假設你是被植入木馬又或者是電腦被監控，請先安裝防火牆及清除病毒並且更改信箱密碼，當然如果你是密碼早已被知悉卻未更改那就不用做這些動作了。
免費殺毒工具
iclean官方下載點:http://www.trendmicro.com.tw/iclean/index.htm
Dr.Web CureIt官方下載點:http://www.freedrweb.com/download+cureit/
趨勢閃電殺毒手官方下載點:http://cn.trendmicro.com/cn/mini/cleantool/
360殺毒:http://www.360.cn/index.html
a-squared Free 4.5官方下載點:http://www.emsisoft.com/en/software/free/
免費防火牆
PC Tools Firewall Plus
官方網站:http://www.pctools.com/zh/
最新版本:6.0.0.88
語言:繁體中文
官方下載點:http://www.pctools.com/zh/firewall/
*防火牆測試中名列前茅
費爾個人專業防火牆
官方網站:http://www.filseclab.com/cht/default.htm
最新版本:3.0
語言:繁體中文
官方下載點:http://www.filseclab.com/cht/download/downloads.ht...
Online Armor Free edition
最新版本:4.0.0.15
語言:英文
官方下載點:http://download.cnet.com/Online-Armor-Free/3000-10...
*防火牆測試中排名第一
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2010-04-02 17:19:22 補充：
Q:這樣就是被盜了對不對?
A:是的。
Q:那怎麼辦?
A:先向警察備案，再向yahoo客服尋求協助，並且安裝防火牆、掃毒。
Q:有機會回復嗎?
A:一切取決於yahoo，不過應該是可以的。
2010-04-02 17:22:43 補充：
Q:會不會資料外洩啊?
A:有這樣的可能，建議你先對電腦完整掃描。 *也有可能是在外使用網路時被木馬側錄密碼。
Q:確認身分的問題，有些忘記了，該怎麼辦?
A:照理說只要不是忘記的太離譜yahoo都會體諒的，至少名子、身分證字號那些要有，不然也沒有辦法了。
2010-04-02 17:25:53 補充：
具體一點的說法就是先打電話給客服說明被盜的情況，如果有財務上的損失也可以向警察備案。照理說，yahoo應該是會給你復權的，但一些基本資料請一定要想起來!!
- 1 0 年前
我也是這樣= =
收到那個訊息之後
就被停權了= =
打到客服就說一直要確認資料(怎麼可能記得起來)
這樣是會被永久停權嗎?
還是七天 一個月之類的?
這樣該怎麼辦?
能不能幫忙一下?(不要再建議打到客服)
有沒有除了客服中心以外 其他具體的方法?
- 1 0 年前
寫信給奇摩客服說被盜用要求處理....客服會跟你說停權一個月.....然後時間到再寫信給他要求複權(會給你臨時密碼)然後登進去在改資料就行了
你可以去戶政機關申請自然人憑證跟買一台晶片讀卡機來配合使用...帳號就不會被盜了 (記得電腦要裝防木馬軟體..光靠防病毒軟體是不夠的)
一年多之前本人的帳號也因被盜用於網拍.也是用上面所說的方法而解決問題....到現在除了收信可以以一般方法進入(可以設定)其餘的都要靠自然人憑證才能進入
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