Kylie 發問時間: 社會與文化語言 · 10 年前

請提供 NCNR Agreement 文章供參考, 謝謝~

各位大大,

我客戶於 5/1下單1.5K 產品 (5/31交貨), 因需求變更, 5/18通知減少數量, 只需 250pcs, 但廠內前端作業已備好料 (婉轉告知無法取消), 結果客戶回覆訂單下單不滿 30天, 也沒有簽署 NCNR Agreement, 只願意負擔 250pcs總額, 決定不可能支付取消的材料費/1.25K (雖然我沒有要客戶付這筆帳.)

不妙的是, 5/27又告知 200pcs是最終需求數量, ㄟ害!

為了防止日後糾紛, 請幫忙提供 NCNR Agreement 文章供參考; 還是要如何執行來防止客戶在出貨前取消訂單? 因為所備的材料費都是錢, 有些又不是共用料...

以上, 請協助提供 NCNR Agreement or 您的寶貴意見, 多謝~

這是我在知識團找到的資料_5/31

NOT-CANCELABLE = 不可取消訂單

NOT-RETURNABLE = 不可退貨/退錢

已更新項目:

我也是這樣告知客戶 ==> 簽署 NCNR Agreement 並沒有多大的約束效力. 上星期五, 我寫了一封 email 給他們負責亞太地區的總經理, 終於有所回應了~ 雖然效果不如預期, 但至少可以開始出貨了~

2 個解答

評分
  • 10 年前
    最佳解答

    NCNR Agreement (範例)

    Purchase Order #_____________

    Name_______________________

    Company____________________

    I, the representative, understand that the product that I am purchasing (described below) is a customer specific product and as such is Non-Cancelable, Non-Returnable (NCNR).

    I further understand that the issuance of a purchase order is agreement to the Non-Cancelable, Non-Returnable terms; here in and hereafter declared as NCNR. I understand that I cannot at anytime cancel nor return a product, unless otherwise authorized by Cable Manufacturing Technologies and its officers.

    In addition I understand such terms; and I understand that my signature below constitutes a binding agreement. No other agreement, whether expressed or implies, will be accepted without signatures from an office nor authorized representative of your organization and the representatives or officers of Cable Manufacturing Technologies.

    I have read and understand the terms of the NCNR Agreement.

    Materials and/or Products to be Purchased (description)

    ______________________________________________

    ______________________________________________

    ______________________________________________

    ________________Signature

    Title

    Date:

    2010-06-03 23:17:18 補充:

    >要如何執行來防止客戶在出貨前取消訂單? 因為所備的材料費都是錢, 有些又不是共用料...

    關於這一點, 我公司的具體有效作法是在付款條件上設防. 版主公司的交易顯然不是L/C交易, 那麼作為先投入資金備料與生產的賣方, 最有力的保障就在付款條件上.

    一是訂單簽約時必須收取訂金30%或更多並訂定訂金期限, 期限內T/T匯來契約才生效, 否則不予備料生產; 訂金逾期才匯到, 賣方有權調整價格與交期. 其次可訂定出貨裝船前應匯款xx%, 交付文件前應匯尾款xx%等.

    這是我公司與客戶間長期雙方都接受的條件, 這樣賣方風險有限, 買方也無從利用市場變化來玩履不履約的花招.

    2010-06-03 23:29:25 補充:

    至於NCNR一紙文件, 其實沒有太多的拘束力, 因為你不會希望與客戶撕破臉對簿公堂, 結果在客戶減少或取消訂單時, 賣方永遠居於劣勢, 買方即使忌憚於NCNR的存在頂多不明說取消, 而是找各種藉口來拖延, 賣方只有啞巴吃黃蓮帶著一線希望一直隱忍著, 一紙NCNR卻不能當錢用, 難解資金燃眉之急.

    如果有收訂金, 客戶基於不願被沒收, 會較有履約意願, 買方已收訂金在手佔上風, 即使訂單取消損失也有限甚至零損失.

    參考資料: 國貿專業
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  • 10 年前

    依你所述,想必貴公司可能不是 First-tier 廠 (俗稱A咖),否則不會讓客戶任意變更訂單數量,而且還改兩次,真的是ㄟ害。

    如果我是你老闆,我會問你這個客戶近五年的訂單 (業績) 貢獻度,是成長趨勢還是節節衰退。

    如果這是貴公司的A級客戶,那恐怕得罪不起,得好聲好氣的遊說,搞不好你的客戶是因為不得已的緣故,所以才變更訂單,還沒搞清楚狀況就丟一份口氣強硬的 NCNR Agreement,換成是你,你會簽字嗎?

    相反地,如果是爛咖,那當然就不用客氣要求對方配合貴公司規定。那就可以丟一份 NCNR Agreement 要求對方同意,否則下次不接單;而且對於這種澳洲來的客戶 (奧客) 你大可介紹給競爭對手公司,讓他們去頭痛,說不定你老闆還會感激你。

    一般在擬定任何形式的同意書 (Agreement),首重雙方地位對等,即便是客戶是大咖,你身為業務代表也不能失格。所以NCNR Agreement的格式及條文一定要注意是否達到平等對待,也就是否有提及買賣雙方的地位及責任義務。以下範本供大家參考。使用時記得把Seller 改成貴公司名稱,並填入貴公司地址,客戶名稱及地址。本範例中因為是電子產品,固以Parts稱之,建議改成 products 。當中還有5%手續費這些規定,視貴公司狀況可收可不收。

    切記,客戶不是笨蛋他們不會乖乖的簽這份文件,除非你有很好的說法,說服客戶同意接受不取消不退貨的協議。

    (因為字數限制; 只好把文字檔當圖片貼上來)

    如果看不清楚, 請參考原檔案來源: http://www.applied-computer.com/forms/PurchaseNCNR...

    參考資料: applied-computer
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