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匿名使用者 發問時間: 旅遊亞太地區中國 · 1 0 年前

大陸酒店星級與準x星級差很大

網友來信提到參加九寨溝旅遊,搜尋出疑問?

原信列出;

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網路各大旅行社大陸九寨溝行程如排出五星級行程者大都有列出住宿

【準5★世紀城假日東樓】--位于成都市城南成都世紀城內

實際上住過後很是懷疑,回來上網查詢其實只有三星級

http://www.agoda.com.tw/asia/china/chengdu/holiday...

而另在飯店西邊也建了一棟成都世紀城天堂洲際大飯店 (Intercontinental Century City Chengdu Hotel)

http://www.agoda.com.tw/asia/china/chengdu/interco...

兩者價差一倍,品質差距甚遠,而台灣旅行社竟然以此誆騙台灣人,是否有相關單位詳查。

相關新聞

http://www.nownews.com/2010/03/06/138-2576846.htm

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詢問熟悉旅行社人員,回答是高層早知道,一直有旅客質疑,但還是照舊安排行程,因為每家旅行社都是這樣的;

請教網上大大們,

1.台灣那麼多人參加過,都沒有抗議嗎?

2.這事屬於那個單位管轄?

已更新項目:

旅行社說住的就是契約上的世紀城假日東樓,與契約相合,沒違約;

準5★是指酒店依據自己的設備自認已達到五星級標準,單方認定;與官方評鑑無關.....

~~~無言~~

1 個解答

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  • 最佳解答

    這樣的情形,和我第二次去雲南麗江的遭遇相似,我們用抗議方式要回公道。

    當時的行程是自己組團十多人,無購物豪華團,從昆明、香格里拉到麗江全程住宿要求五星級飯店 ,但在「麗江官房別墅酒店」卻出問題。

    當時所謂官房別墅酒店是由大唐國際公司經營的所謂五星級服務,因第一次去麗江住過,獨棟別墅不論裝潢設備及管家服務都是讓人讚賞。

    但第二次去,旅行社卻安排在同樣是在該別墅區內的不同三星級飯店區,獨棟面積較小,裝潢是連價的松木材料,部份衛浴設備還微漏,女管家也比不上大唐,直覺有問題,向大唐詢問,才知道被矇。

    當晚向當地導遊抗議要求換到大唐經營的別墅區,女導遊以大唐沒有別墅空位為由拒絕,便打回台灣的旅行社抗議,才要求當地旅行業者換到五星級的大港旺寶酒店住了兩晚,台灣旅行社在我们回台後包了三千元紅包給每位團員表示道歉。

    由於我们是自行組團,業者也是熟人,才有此好的結果。但你的情形會牽涉許多因素包括團費、契約書問題在內,但立即反應是有必要的,回台也可向品管協會投訴,但要業者違反契約才行。

    參考資料: 自己的旅遊經驗
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