boa 發問時間: 旅遊亞太地區台灣 · 1 0 年前

可樂旅行歐洲團

2010.09參加的可樂旅行歐洲團- 戀戀英國九日之旅 第一天 抵達團員含導遊共40人加上行旅堆積如山,竟然省團費省到帶我們去15號公車站等NOVOTEL飯店免費接駁車 。第三天 主題城堡莊園飯店,結果根本不是城堡飯店,是城堡附近的的一處發霉味很重的老舊木屋,走廊向迷宮繞不出去(某位老闆於走廊迷路找不到出口卡在2樓向我問路),且當晚房間客滿還有團員被分到別家飯店住,連導遊也過去,導遊工作轉交我同學代理。第六天 上午長途拉車在高速公路上時車子頻傳怪聲,來到契斯特距離景點5分鐘拋錨,一群人下車走路到景點,中飯時間來到史特拉佛已經下午2點多才吃中飯,第七天 晚上來到飯店,竟然說單人的雙人房間已銷售完?只剩一張大床的房間,有一組團員落單不認識的要睡同一張床,蓋同一條被子,兩陌生人一室,一位孕婦配一位貴婦,貴婦怕踢到孕婦整晚不敢動也沒睡好試問?旅遊的意義?

4 個解答

評分
  • 1 0 年前
    最佳解答

    阿尼說 品牌大的旅行社也不見得有保障,找"可樂"你現在可樂了吧! 建議你蒐集行前的出團資訊和案發過程的實錄,投訴媒體(現在新聞都很無聊,只有要看頭可以你幫你報)且直接找當初承辦的業務他老闆,一邊再打客服電話,同時間聯繫消保官 一起來最好

    參考資料: 阿尼說
  • 匿名使用者
    6 年前

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  • 1 0 年前

    可樂本來就是低價競爭的旅行社,花錢買經驗~希望你下次能有愉快的旅遊回憶!!

  • 小睿
    Lv 7
    1 0 年前

    花錢找氣受,請您向消保官檢舉。

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