阿佐 發問時間: 商業與財經個人理財 · 1 0 年前

信用卡占用額度

各位大大好

小弟在富邦MOMO網路購物出現了"信用卡占用額度問題"

11月30日訂購2項商品.也在同一時間把這2項商品申請退貨

再來的時間就是等等等...(等工作天數)

我已經等到MOMO所規定的工作天數 7~14個工作天到期了

我退貨的金額都沒有歸還至我的信用卡!

在工作天還沒到期時.我打電話給MOMO客服 客服說要等工作天 好我等!

等到工作天結束了金額也是沒有歸還在打給MOMO客服 客服說是信用卡那邊的問題.我再打給信用卡客服 信用卡客服說{有這兩筆資料這兩筆沒有跟我們請款也沒有刷退聲請.不然就是等到這月信用卡結帳.結帳完金額就歸還}好!我在等

等等等....我又等到信用卡結帳了 結果金額還是未歸還已經半個月過去了!

我還要等多久呢?MOMO丟信用卡 信用卡丟MOMO 我到底該怎麼辦呢?

已更新項目:

打電話給客服一直電話騷擾他們嗎?

佐天早上我又打給客服 客服說:他會向上呈報.呈報完他會有專員跟我電話聯絡

結果到現在都沒有接到任何電話!

馬ㄉ 刷退機制真慢.

3 個解答

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  • 最佳解答

    我也這樣過~但是我一天打了至少10通電話到MOMO 結果一天之內他就給我處理好了~別對她們太好 不是信用卡銀行ㄉ問題 是她們得問題 她們只要一刷退 有刷退ㄉ動作銀行馬上就會恢復你額度了

    2010-12-19 03:00:19 補充:

    不是騷擾她們 打過去兇一點 你問他今天我去外面買東C 東C我退貨了你錢是不是應該馬上退還給我 她們會說是公文流程的問題 你就說別跟我說那麼多 我再給你們今天的時間處理 馬上給我辦刷退 我一天額度沒恢復 我就半小時打一次電話問你們進度到哪了 必要的時候叫你們能處理事情的主管來處理 你們那些沒有權力得克服別浪費我得時間 我那時就是這樣跟她們說 雖然也是等了一天 希望對你有幫助

  • 匿名使用者
    7 年前

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    7 年前

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