餅乾食品出問題..[20點]
今天吃X美蘇打餅乾,吃到一半咬到一小片白色的東西
硬硬的,我之前吃很多次東沒吃到這東西
我想請問如果發生這種食品上面有問題的話該如何解決?
因為那個東西咬起來很像塑膠的感覺....
整個人都快吐了, 想請問解決之道!
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改錯字..第二行.> 都沒吃到這種東西
1 個解答
評分
- Panny 潘Lv 71 0 年前最佳解答
包裝後面都有消費者專線，服務電話，及公司電話
或向購買的店家反應都可以
雖然，你覺得那白色東西很硬，像塑膠
但其實不一定，有時麵粉，蘇打粉.....等及配料
會有攪拌不均，或發，或烤的製程出了皮漏
都會發生你提到的情形~~~
所以還是要通知製造商研究看看
不過站在消費者權益上
建議你必須先拍照
必要有包裝，品名，日期，以及(白色)異物，餅乾的狀況
才好提出要求
請先想好你的訴求，
如:希望廠商回覆改善?或賠幾包?或安全保證?
免得吵了半天，不知道主要希望得到什麼?
廠商的回覆有時會讓你很失望
參考資料： 品管課長
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