燕子 發問時間: 餐廳與小吃台灣其他料理 · 1 0 年前

餅乾食品出問題..[20點]

今天吃X美蘇打餅乾,吃到一半咬到一小片白色的東西

硬硬的,我之前吃很多次東沒吃到這東西

我想請問如果發生這種食品上面有問題的話該如何解決?

因為那個東西咬起來很像塑膠的感覺....

整個人都快吐了, 想請問解決之道!

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改錯字..第二行.> 都沒吃到這種東西

1 個解答

評分
  • 1 0 年前
    最佳解答

    包裝後面都有消費者專線,服務電話,及公司電話

    或向購買的店家反應都可以

    雖然,你覺得那白色東西很硬,像塑膠

    但其實不一定,有時麵粉,蘇打粉.....等及配料

    會有攪拌不均,或發,或烤的製程出了皮漏

    都會發生你提到的情形~~~

    所以還是要通知製造商研究看看

    不過站在消費者權益上

    建議你必須先拍照

    必要有包裝,品名,日期,以及(白色)異物,餅乾的狀況

    才好提出要求

    請先想好你的訴求,

    如:希望廠商回覆改善?或賠幾包?或安全保證?

    免得吵了半天,不知道主要希望得到什麼?

    廠商的回覆有時會讓你很失望

    參考資料: 品管課長
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