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匿名使用者 發問時間: 商業與財經個人理財 · 1 0 年前

花旗happygo聯名卡點數不實的問題

請問一下有花旗happygo聯名卡的人有沒有以下這個問題:

在打遠百消費有三倍點數,但是事隔三個月發現點數根本一倍都沒進到happygo裡,打電話給花旗客服得到的答案是,他們已經匯到happygo卡裡,要我打到happygo卡客服去問,三個月後又有一筆消費,只進了2倍的點數,一樣要打給happygo卡的客服詢問,他們兩家是怎樣?我得隨時檢查我的點數,以免不實嗎?我得信用卡打客服確認後,再打happygo卡客服嗎?這是不是一種很不方便的方式跟很沒有誠信的給點,請問有人跟我有一樣的情況嗎?還是只有我有這種狀況??

已更新項目:

可是12月的兩倍有進去,一倍沒進去可以說需要工作天,但10月份的一倍加上兩倍都沒有進帳,三個月後的有進一半,三個月前的沒進半點,顯然他們有問題,已經不是工作日的問題了,不過打電給happygo卡,他說銀行沒進帳,他們會去聯絡,比起我先打給銀行他們說他們已經入帳給happygo卡,叫我自己連絡happygo卡好多了。這是他們倆的問題怎麼會丟給我去問?happygo卡處理方式比花旗銀行的好多了!

3 個解答

評分
  • 最佳解答

    版主您好我是銀行行員小邱一起來討論這問題

    其實只是入點時間差異!

    版主的敘述,以hg聯名卡點數加倍部分,原來HG點數會立即入點

    也就是100元1點!其餘加倍點數,會以信用卡結帳日後結算統一入點

    若對於點數有疑慮可辦理HG網站線上會員作查詢

    http://www.happygocard.com.tw/official/index.do,%E...

    贈送點數,通常是以活動結束後統一入點為主!

    版主可耐心等待,保障個人權益優先

    也祝您順心

    參考資料: 大x銀行行員
  • 匿名使用者
    6 年前

    到下面的網址看看吧

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  • 匿名使用者
    7 年前

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