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匿名使用者 發問時間: 旅遊亞太地區其他:亞太地區 · 10 年前

日本樂天網站訂房付款(信用卡退刷)問題~~急急急

スーパーホテル東京・亀戸【禁煙】☆スーパールーム☆朝食無料!!ロフトベッド付き宿泊日2011年03月29日 15:00 ~ 2011年04月02日

宿泊者xxxxxx(保密)

金額37,600円 予約日2011年02月09日

予約番号xxxxxx(保密)

予約状況キャンセル済

スーパーホテル東京・亀戸【喫煙】☆スーパールーム☆朝食無料!!ロフトベッド付き宿泊日2011年03月28日 15:00 ~ 2011年03月29日

宿泊者xxxxx (保密)

金額9,400円 予約日2011年02月09日

予約番号xxxxxxx(保密)

予約状況キャンセル済

第一筆交易是用信用卡消費的,打去銀行詢問目前只得到對方在2/18號請款了~~ 到25號都沒有消息

可以請達人幫我看一下 到底有沒有取消成功嗎??

我知道線上刷卡會有匯差 及 一段時間的退款流程。但我要確定的是有沒有取消成功

或這要如何寫信給日天樂天詢問呢??

寫中文可以嗎?? 可以教我如何寫信給樂天嗎?? 我想確定樂天在跑退刷程序了。

已更新項目:

不好意思

所以現在真的只要靜待對方跑退刷程序就好了嗎??

第一次在日本樂天刷卡退房,很擔心沒退刷成功....

畢竟台畢一萬多塊也不算小錢呀>"

2 個已更新項目:

to Bonnie

那這次信用卡已經扣款了 怎辦...............

3 個已更新項目:

都沒有人可以救我嗎?? 都沒有人可以教我寫信給日本樂天嗎??

今天打電話給銀行依舊是沒有退刷記錄 一萬三千多..............我死定了 怎麼辦

我只想要看到日本樂天回信給我 已經在跑退刷程序了 拜託有人可以救救我嗎

5 個解答

評分
  • MAYUMI
    Lv 5
    10 年前
    最佳解答

    老實說,我還真的没遇過這種狀況,因為一直以來我都是選擇現地付現的方式付款,當然也有考慮到行程如變更而產生必須取消訂房的狀況(但其實次數非常少,取消次數10年來大概也只有2次而已)。

    我有進到樂天內去看訂房/取消後的流程,看是否有寫到銀行刷退這一,但没發現相關說明,我想如果距你訂房的日期還很久的話(每間飯店規定不同,一般來說,三週以上飯店方應該是不會收取消的手續費的。

    另有關使用信用卡訂房後之變更取消的規定,,樂天內的使用規定內有說到:

    第15条(変更料、取消料の精算)

     当社は、クレジットカードにより代金決済を行った予約について、利用者による予約内容の変更または取消に伴い変更料または取消料が発生する場合、変更料または取消料を決済時に利用したクレジットカードより引き落しまたは精算できるものとする。

    詳細內容請連結下方查看:

    http://travel.rakuten.co.jp/info/agreement.html

    如果你還是不放心,不妨寫信去問:

    楽天トラベル様:私はOOOと申しますが、会員番個号:OOOOOO。さそっくですが、2011年2月9日、貴社通して、スーパーホテル東京・亀戸予約してたんですが、旅行の日程の変更で、2011年2月9日でOOOOOO、予約をキャンセルしました。 予約当時、支払いはクレジットカードで決済しまましたが、、2011年3月6日の今、口座に返金未だ入金しませんでした、お手数ですが、貴社のキャンセル済後、返金の流れを教えいただけませんが、また、、口座返金はどのくらいお分かりしますでしょうか。宜しくお願いします。 予約明細、下記の通りご覧ください。スーパーホテル東京・亀戸【禁煙】☆スーパールーム☆朝食無料!!ロフトベッド付き宿泊日2011年03月29日 15:00 ~ 2011年04月02日

    宿泊者OOO金額37,600円 予約日2011年02月09日 し

    予約番号OOOOO予約状況キャンセル済

    スーパーホテル東京・亀戸【喫煙】☆スーパールーム☆朝食無料!!ロフトベッド付き宿泊日2011年03月28日 15:00 ~ 2011年03月29日

    宿泊者OOO

    金額9,400円 予約日2011年02月09日

    予約番号OOOOO

    予約状況キャンセル済個人認為上網訂房用信用卡消費固然是方便,但如果遇到要取消的狀況,國內都要向旅遊網+銀行再三確認,更何況是國外,如果日後還是用樂天建議用現地付現,較不會衍生一些不必要的煩麻。

    2011-03-05 15:27:30 補充:

    仔細再找了一次,終於在楽天トラベル ヘルプページ內發現版大你要的答案:

    (網址如下)

    http://travel.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail...

    (因字數受限,我將分日文與中譯分開回覆)

    2011-03-05 15:29:33 補充:

    Q:カード決済でキャンセルをしたが返金されない。いつ返金?

    中譯:用信用卡付款,取消訂房後郤未見退款,何時會退款呢?

    A :ご返金につきましては通常1~2ヶ月前後お時間をいただいております。詳細につきましては各カード会社へご確認ください。なお、カード会社にて返金データが確認できるまで3-4週間お時間をいただきます。

    中譯:有關使用信用卡付款,通常需1~2個月的時間才會完成退款手續,詳細退款手續則請自洽各信用卡公司詢問。另,從信用卡公司取得退費資訊往來需費時3~4週時間。

    2011-03-05 15:29:42 補充:

    個人ページにてキャンセル処理(キャンセル・過去の予約タブに予約が入っている状態)がされており、キャンセル料が掛からない期間の場合、必ず後日返金または相殺されますので今しばらくお待ちください。

    中譯:由會員專區個人網頁上可得知,如已完成取消訂房手續,亦無產生手續費時,日後必定會在雙方互不損失的情況下完成退費,請暫時耐心等待。

    なお、オンラインカード決済につきましては予約時に決済がされるため、ご予約後すぐにキャンセルした場合でも一度ご請求がされることがございますのでご了承ください。

    中譯:另外,因使用線上刷卡,付費後即使立即取消,也會向信用卡公司請款,這點尚請見諒。

    2011-03-05 15:47:29 補充:

    没錯,是大致幫你擬好了信,只要你在OOO內填入自己的姓名、會員編號、預約訂房號後,便可直接複製使用。

    至楽天トラベル ヘルプページ內之いいえ、解決していないので問い合わせます那一欄點選下去,會出現一對話框,此時再貼上該信內容即可。

    (網址於下方)

    http://travel.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail...

    不過看了網頁中的說明,我是覺得没再寄信的必要,因為它說得很清楚,使用信用卡付款,通常需1~2個月的時間才會完成退款手續,所以現在能做的大概也只有耐心等待這件事了。

    祝好運了~

    參考資料: 自己+樂天, 楽天トラベル ヘルプ, 楽天トラベル ヘルプ, 楽天トラベル ヘルプ, 楽天トラベル ヘルプ+自己
  • 匿名使用者
    6 年前

    到下面的網址看看吧

    ▶▶http://qoozoo201409150.pixnet.net/blog

  • 9 年前

    您可以參考 http://www.easy-japan.com

    TEL:( 02 ) 2248-3130

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  • 10 年前

    沒有問題的啦~~在規定的日期前退訂是不會被收費的,他們會退給你的,只是要作業時間而已~~

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  • PH
    Lv 7
    10 年前

    予約状況キャンセル済=預約取消完成

    所以

    都已經取消預約了

    開版大想怎麼樣????

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