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匿名使用者 發問時間: 商業與財經工作與就業其他:工作與就業 · 10 年前

職場關係問題,老闆對員工的申訴~!20點

假設你/妳是位老闆,有位員工跟你/妳抱怨說:自己工作又多又重,別人卻看起來

悠哉悠哉,為什麼自己努力工作,而加薪幅度卻比不上他們?

身為老闆的你/妳,首先會顧及他底下三種需要的哪一種?為什麼?

1.他極需要知道,他何以會受到不公平的待遇

2.他極需要向一位有實權的人發洩他的冤情

3.他極需要你向他表明,以後將不會有同樣的冤情發生

我選擇1,因為付出同樣的努力,卻沒收到同樣的回報,那一定是這員工哪裡出了

問題(譬如說態度,學歷等等)

我想聽聽有沒有不同的想法?請各位不吝賜教!

3 個解答

評分
  • 10 年前
    最佳解答

    針對這件事情,我會先作(2),因為,我選擇先傾聽並了解員工的想法及狀況,

    聽聽他在工作上,為何會有這種感覺?

    然後再針對(1)找其直屬主管來討論他們工作狀況:

    (一)工作報表分析:請直屬主管與其直接溝通,另請其提出每星期或每月該部門

    與傾訴員工及相同職位的其他員工工作分派表,及工作業績表(若為

    業務時),提出這些員工所給公司貢戲事蹟,是否是因為工作

    分派的因素導致該員工的抱怨??

    (二)工作能力分析:與直屬主管討論,並從中了解,他們的工作能力、工作的狀

    況,是否是該員工在處理事情上,用錯了方式而導致事倍功

    半的結果,而其他員工在處理事情上,用了什麼方式而讓其

    處理事情時,能有事半功倍的效果,並請直屬主管給其幫忙

    及協助,給其工作上的建議。

    (三)與直屬主管討論可行方式:若員工抱怨的因素已找出,會與直屬主管討論之

    後該如何解決該員工的狀況,給予適當的協助或

    調任其他更為適合的職位。

    而(3),我不會列入考慮,畢竟,你是老闆,但,現在狀況不明的時候,不能保

    證任何事情,不過,會針對第三點會作以下的處理:

    調整公司內部員工抱怨管道:一般員工若在工作上有任何抱怨,必須透過公

    司的正當管道,像以前我的公司是有建立一套公司員工抱怨系統,可直接

    透過公司的0800電話或是寫信給公司的人事,請負責的部門來作調節,並

    讓他們去與負責該部門的直屬主管了解狀況,這也是老闆給底下主管的實

    職及實權,尊重並相信底下主管的能力,並學習向下管理,而底下的員工,

    也必須學習向上管理,針對工作上的問題,必須學習與自己的主管溝通,

    並尊重主管,不能遇事就越級報告(老闆又不是沒事做),當然這樣做,也

    是讓公司的人都能適才適所,權力分派,作老闆的自己也不會太累。

    當然如果真的與該直屬主管溝通後仍無改善,可再透過公司的人事或是負責

    公司抱怨的系統去找直屬或更上級主管來一起解決。

    但,基本上,這個員工,我會對於他的能力會先打折扣,畢竟,他在整個報

    怨中,他除了越級報告,不尊重自己的主管之外,另一方面,你說他極需要

    你向他表明,以後將不會有同樣的冤情發生,但每個人都了解,在整個情況未

    明下,怎麼去保證這樣的事情?代表他的處世、處事及情緒的控管也出現了

    狀況。

    以上是我自己的個人淺見,希望對你有幫助~~

  • 10 年前

    我也會選擇一找一名與他工作性質一樣的同仁來比比看吧..畢竟公司在為員工加薪不全是看他做的辛苦或認真吧,而是看他為公司賺到多少的利潤。

  • 選全部

    因為要慢慢釐清原因

    才會知道他為何而抱怨 和他在想些什麼

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