庄腳人 發問時間: 商業與財經保險 · 10 年前

投訴保險業務員 請保險相關人員看一下是否可行

媽媽的收費員態度已經讓我受不了了

請問想投訴新光保險業務員有哪些管道?

簡單說一下內容

媽媽有一張年如 已期滿但有借款

本來不是跟這個業務簽的

原本業務離職沒辦法

她剛接手時態度還不錯

媽媽也介紹了幾張單給她

到後面她來家裡只會問我媽這一期的利息要不要繳

好壞處也沒說 讓我媽以為沒繳就是失效了

後面的保費就沒再繳

到上禮拜跟我媽偶然聊到才打給她想說確認一下

她說:啊這張是有效啦 不過阿桑欠蠻多的ㄋㄟ

大小問題一問三不知 請她來家裡說明一天拖過一天

後來去新光網站查詢一下差點沒氣死

我媽借那幾萬塊一年利息也才4.5千 可以先還利息也不講

讓我媽以為要一次還還不起就放棄了

現在保單已經期滿兩年了

期滿那年紅利有乖乖拿過來

也沒講清楚錢的來源我媽以為是解約剩下的

去年的生存紅利就不見蹤影 打電話問她她說公司扣去補利息了

要補利息也該先通知一下吧 也沒有收據誰知道真的假的

而且因為她的愛理不理讓借款從幾萬塊 到現在加墊繳的保費將近30萬

我沒有想到沒有問的話她也不打算來通知我媽吧

遇到這種業務員怎麼辦?像這張保單當時其實還有很多辦法可以讓它不用一直利滾利到現在這麼誇張 這樣可以說她是明顯疏失嗎 畢竟來收保費她可以抽佣 也是有證照有經驗的專業人士 就這樣不聞不問10幾年 可以不用賠錢也不講

請問有保險經驗的人 這種態度是正常的嗎 還是只有我家遇到髒東西

已更新項目:

大家都有類似經驗呢..

不知道是該說"好巧 你也遇過這種的喔"還是"保險業務怎麼了"

現在正打算收集相關資料除了向新光投訴也要對她提告

因為蠻多資訊顯示申訴再多也抵不過你簽的一張白紙黑字

所以只能就其保單內容與業務的收費等行為去推論她的疏失造成我們的損失

告不成也沒關係 至少也要讓她嚇到一次 有人有相關經驗的嗎?

2 個已更新項目:

我家的業務以很認真的態度在收費賣保單

保戶有困難她也會很認真的跟你說她小孩花她很多錢

妳的小孩花很多錢干我屁事?

對 意思就是干我屁事!

借錢只要有繳利息就就不會8萬滾到18萬了喔~干我屁事!

最近手頭緊妳把月繳改年繳可以省下一些錢喔~干我屁事!

妳的保單已經期滿可以領一年2萬的給付了喔~干我屁事!

公司把紅利拿去補利息所以今年沒有錢領了喔~干我屁事!

千言萬語一句講

收費賣保險專線專人到府服務

理賠有疑問 來 掛招牌那一棟妳看到沒有

門口對面樓梯上去8F左手邊木板門第3間

這保單齁 不是妳想得這麼簡單 去問公司最準啦!

剛通完電話 第10天/第6通 帶小孩去看病 好啦 我看妳什麼時候才甘願來

7 個解答

評分
  • 10 年前
    最佳解答

    首先我聲明我不是業務:投訴保險業務員 (不用投訴)原因:新光根本不理你

    教你一個快又有效方法:(天天換你扣繳銀行) 保證你業務員+新光內勤 忙忙忙

    參考資料: NBA-KOBE
  • 10 年前

    您好:

    這屬於業務員個人問題,建議您像新光人壽直接投訴.

    另外要澄清一件事:收保費沒偶抽佣喔!若有我想應該不會是這樣態度

    您還是一直打電話去免服務電話去申訴,這樣比較有效

    我也幫客戶爭取過3年沒繳,利息免去的成功案例

    買保險重要不是便宜與否,而是業務員態度

    希望你申訴順利

  • 點燈
    Lv 4
    10 年前

    有網友指出本則有冠票之嫌!?

    那如果12票都是大師票那要算甚麼?

    算集體作弊?

    還是作賤?

    去告訴那冒牌貨

    別沒吃三把甕菜就想上西天

  • 10 年前

    有網友指出本則有冠票之嫌

    因此本人暫不予評價

    希望有人能出面說明或解釋一下

    寫信給我也可以

    謝謝

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  • 10 年前

    你好

    你這個問題我常碰到

    老實說 我已經幫新X開除了幾個不肖的收費員

    所以每次來我家收費的人都不一樣

    可是手法都一樣 收保費不給收據

    不然就是一張保單收二次保費

    更誇張的是連理賠金都敢A走

    因為他們都作很多年了 常利用信任來騙錢

    而且都會找只有老人家在家時 才來收費

    因老人家不懂 收費員說什麼就是什麼

    所以記得 之後不管任何一家保險公司來收費

    一定要有年青人在家 或是馬上打電話去保險公司問清楚

    不懂的直接打0800問保服 不要怕麻煩

    不給收據就不要給保費 一定要收費員親簽收據

    收據要收好 以防日後重複收費

    參考資料: 個人經驗
  • 10 年前

    如果有不合理的地方 可以向保險公會投訴

    因為 實際的保單內容不知道

    所以也不曉得問題出在哪

    就近找個熟識的業務員

    問看看

    如果沒有熟識的

    你可以多找幾個業務員問

    就可以知道問題出在哪

  • 10 年前

    只能說一樣米 養百樣人 每個行業什麼樣的人都有

    去保險公司投訴看看能不能換個業務員吧

    我也是業務員 但我會盡力做好服務客戶這一塊

    我是中國人壽(前保誠)的.有疑問在點我ID吧

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