下單後卻無故退貨到底違不違法?

請教懂得法律知識的長輩們~

比喻在拍賣網站上有下標程序後或是利用手機傳發簡訊方式下單訂貨...等類似明確下單訂貨之購物意願情形下.

當貨件準備妥當也交由快遞公司派送貨件與代收貨款時結果卻遭對方無故拒收時到底有沒有法令可以牽制這種惡劣買方?雖然金額不大但是無故拒收情況下運輸費用還要賣方自行吸收真的很過分!

重點還是拒收貨件後竟然還不聞不問甚至將賣方聯絡電話隔離拒接!!若無其事般.

幾個補充:

(1)有明確定或相關資料(如:拍賣下紀錄,手機簡訊下單)

(2)貨品未付訂金全額由快遞公司送達收取

(3)下單至拒收期間沒有任何一通電話事前告知

在此請教法律長輩~像這類情形應該如何保障我們賣方呢?

3 個解答

評分
  • 10 年前
    最佳解答

    你好~下單後卻無故退貨到底違不違法?.你是賣方,目前的法律只保護消費者一方並沒有惡意下單的處罰條例。網拍的賣方目前只能以黑名單的方式作為制裁這類的買方,所以有時候會損失運費無可求償。除非買方珍惜自己信譽,主動賠償運費。問題是虛設帳號修理同行的也有,因此,網拍生意自然也有意想不到的風險存在。 ~提供你參考,尊重自己的發問,請勿刪題~

    參考資料: 敏峰知識網
  • 10 年前

    重點沒有提:

    版主是屬於消保法中的企業經營者嗎?

    所謂的企業經營者:指以設計、生產、製造、輸入、經銷商品或提供服務為營業者。

    如果是的話,那適用消保法第19條之規定。

    反之,如果只是一般民眾,且屬偶一為之,或是將自己不需之用品透過網路拍賣之方式出售給他人且"非以此為業者",那就不屬於上述的法條的"企業經營者",自然就無消保法第19條之適用。

  • Dashih
    Lv 7
    10 年前

    所謂不經一事不長一智。

    郵購買賣或訪問買賣,消費者可以七日內解除契約,無須任何理由說明。(消保法第19條)

    所以,賣家要經營網購,不是拼低價就有用,品質優不優才重要,還要慎選買家,免得白忙一場還倒貼運費。

    商品若是實在而價格公道,這種退貨問題就很少。最怕是便宜沒好貨,弄得一身腥。

    大家相互勉勵。

還有問題?馬上發問,尋求解答。