Jastaker 發問時間: 商業與財經保險 · 9 年前

車禍後 對方的保險公司出險拖很久

我在今年3月中旬開車與他人開車發生車禍.

兩方的汽車保險都有保財損的部分,

兩方各自所保的保險公司理賠員談完理賠內容後,

我跟對方的肇則比例為7:3

所以是由我方保險公司賠對方車損的7成,

對方的保險公司賠我車損的3成.

我方的保險公司在4月中就將談好的理賠金額給對方了.

可是對方的保險公司至今都沒有將我的修車費用的3成給我方,

不時打電話去問,直到8月了還說要跑內部程序,

兩相比較之下,時間也差太多了.

想請問這樣的情形,

該如何處理才能讓對方的保險公司積極一點呢?

已更新項目:

感謝世文及江顧問的回答,

特別補充一下.

對方當事人是一位歐巴桑,曾致電給她請她跟她的保險理賠員確認,

她只說"反正我都不懂啦,我都交給保險公司處理,有事你自己跟他們聯絡!"

就置之不理,我也不懂該如何與其溝通.

也曾經致電到對方保險公司的客服專線詢問,

隔天是有一位所謂該理賠員的主管來電道歉,並承諾會儘快處理,

只是仍是拖到現在.

不好意思未在問題裡詳述有這樣的情況,

只是若是這樣又該如何做呢?

2 個已更新項目:

To江顧問

已致電對方保險公司總公司告知狀況,

希望能因此加速處理的速度,

感謝回答.

To翻身

是新竹的新安東京海上產物保險,

不過個人覺得這類事件應是理賠員的責任較大(應該吧?).

5 個解答

評分
  • 最佳解答

    我在今年3月中旬開車與他人開車發生車禍.

    兩方的汽車保險都有保財損的部分,

    兩方各自所保的保險公司理賠員談完理賠內容後,

    我跟對方的肇則比例為7:3

    所以是由我方保險公司賠對方車損的7成,

    對方的保險公司賠我車損的3成.

    我方的保險公司在4月中就將談好的理賠金額給對方了. 應該是已簽訂和解書了吧?而和解書上應會註明對方保險公司應於何時前將賠償金額匯入我方帳戶!

    可是對方的保險公司至今都沒有將我的修車費用的3成給我方,

    不時打電話去問,直到8月了還說要跑內部程序,

    兩相比較之下,時間也差太多了. 若是有簽訂和解書建議你直接打該公司申訴電話申訴該理賠人員!

    想請問這樣的情形,

    該如何處理才能讓對方的保險公司積極一點呢? 可請對方車主給予該理賠人員施加一點壓力!

    若有任何車禍或車禍理賠後續問題可直接來電詢問,較能清楚了解並提供協助!

    加油 希望我的回答對你有所幫助

    2011-08-04 21:26:28 補充:

    對方當事人是一位歐巴桑,曾致電給她請她跟她的保險理賠員確認,

    她只說"反正我都不懂啦,我都交給保險公司處理,有事你自己跟他們聯絡!"

    就置之不理,我也不懂該如何與其溝通.

    也曾經致電到對方保險公司的客服專線詢問,

    隔天是有一位所謂該理賠員的主管來電道歉,並承諾會儘快處理,

    只是仍是拖到現在.

    不好意思未在問題裡詳述有這樣的情況,

    只是若是這樣又該如何做呢?

    直接打至該產險公司總公司申訴!

    2011-08-04 21:30:10 補充:

    回答者: 保險養兵千日用在一時*有事請寫信... ( 實習生 1 級 )

    方案二

    文件備齊,十五天內賠付完成

    超過十五天,責在保險公司加計年息 10%

    你又再亂亂答了!

    對方明明是財損,你以為是強制險嗎?

    而現今強制險法令也以修法已不是15個工作天!

    幫幫忙~別在誤導發問人了!

    2011-08-05 10:32:49 補充:

    To江顧問

    已致電對方保險公司總公司告知狀況,

    希望能因此加速處理的速度,

    感謝回答.

    加油 祝早日獲得合理賠償!

    參考資料: 個人專業領域
  • 9 年前

    安心 錢跑不掉~等一下就好

    他們6個月內要給付 不然要被罰錢

    不過3個月多 真的有點久了 催一下

  • 9 年前

    對方是哪一家保險公司

    應該要告訴大家吧

    我有一次被撞

    對方是國泰產險

    超會拖

  • 方案一

    誰撞你,你找誰

    把燙手山芋丟給她

    =

    方案二

    文件備齊,十五天內賠付完成

    超過十五天,責在保險公司加計年息 10%

    文件是否備齊 ?

    文件沒有備齊,責任在你,利息泡湯

    內部流程 ?

    責任在保險公司 ?

    那還可以賺一點利息,不過不多就是了,除分金額高

    =

    打 0800 給總公司

    問一下確實的詳細狀況

    確定責任在保險公司,順便提醒他,利息別忘了給

    =

    車禍事故之後可以請求賠償的項目

    http://tw.myblog.yahoo.com/sdman6481/article?mid=5...

    我買的強制險賠對方,我買的第三人責任險賠對方

    我買的車體險賠償給我自己,如對方為肇事主因,我方保險公司會向對方追償

    我方有第三人責任險、車體險者請於報案後聯絡我方保險公司出面協助簽名檔之常見的車險 ( 強制險、第三人、車體險 )

    http://tw.myblog.yahoo.com/sdman6481/article?mid=3... ( 這篇底下有收集了一些影片,有空不妨看看 )

    http://tw.myblog.yahoo.com/sdman6481/article?mid=2...

    參考資料: 保險業務員。如果有補充請寫信告知並且附上網址。保險這種東西,不出事不理賠,你都不知道他問題出在哪裡。偏偏很多人又很鐵齒,壞事絕對不會發生在自己身上 !! ( 天有不測風雲,人有旦夕禍福 )
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  • 匿名使用者
    9 年前

    直接找當事人肇事者!

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