搖控器是消耗品嗎?

今年2月在新竹順發3C,買了一台由"比特數位"代理."兆赫電子"製造的"數位電視播放器".不幸在昨天(2011.09.14)不到7個月的時間,搖控器就掛掉了."比特數位"客服中心說:搖控器是消耗品,只保固3個月.

我的疑問是:

1)類似輪胎`來令片`燈泡`雨刷片之類的東西是消耗品,可以理解.搖控器能算是消耗品嗎?這合乎商業常規嗎?

2)生產搖控器的廠商會宣稱:他們的產品屬於配件或消耗品,而只對其客戶或消費大眾保固3個月嗎?

3)比特數位或兆赫可以接受其供應商僅3個月的零配件的保固責任嗎?

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該主機上幾無什麼操作按鈕,也就是說沒有搖控器則形同廢物,個人認為此搖控器應視為必要之零件,而非配件.至於視為消耗品,則更說不通了. 此外在中國製造,只是易故障的原因,但不是可以故障的理由.否則豈非所有消費糾紛,皆可歸咎於消費者,因為誰叫你要買他的?

3 個解答

評分
  • 9 年前
    最佳解答

    今年2月在新竹順發3C,買了一台由"比特數位"代理."兆赫電子"製造的"數位電視播放器".不幸在昨天(2011.09.14)不到7個月的時間,搖控器就掛掉了."比特數位"客服中心說:搖控器是消耗品,只保固3個月.

    我的疑問是:

    1)類似輪胎`來令片`燈泡`雨刷片之類的東西是消耗品,可以理解.搖控器能算是消耗品嗎?這合乎商業常規嗎?

    → 其實遙控器在不成文的規定,是屬於消耗品沒錯,因為遙控器很容易掉到地上,有時剛掉下去的時候還可以用,但時間一久就有接觸不良,而導致不能用,所以公司才不想保固。

    2)生產搖控器的廠商會宣稱:他們的產品屬於配件或消耗品,而只對其客戶或消費大眾保固3個月嗎?

    → 沒錯,有的公司是保固3個月,有的6個月,有的1年,還有聽過有保固3年的,但保固日期和當初買的價錢有關,價錢高一點的產品,保固比較久,現在都是便宜貨,都是中國製,就算不掉地上,也會有接觸不良,故障的情形,所以買電器產品時,要看一下遙控器的保固時間,這樣才有保障。

    以前的錄放影機也是保固一年,但磁頭保固就不是一年,有的一個月,有的三個月,有的半年,但不能是人為因素,人為因素就不保固,有個朋友買台錄影機才一天就故障了,後來送到公司去修,公司查原因是因為放到發霉的片子,引起磁頭髒掉,這是不保固,要收磁頭清潔費,後來朋友拿來給我修,磁頭擦一擦就好了,因此買產品一定要看清楚保固的日期。

    3)比特數位或兆赫可以接受其供應商僅3個月的零配件的保固責任嗎?

    → 這一點就要公司才能回答你,不過你可參考下面的網址,每家遙控器保固日期都不一樣:

    http://service.sony.com.tw/warranty_rule_vaio.html

    http://www.zintv.tv/service/warranty/term.html

    http://isgm7.pixnet.net/blog/post/45178407-%E6%8A%...

    http://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=893411

    http://5i01.com/topicdetail.php?f=347&t=499448&p=1

    http://www.fotocom.com.tw/serviceWarranty.aspx

    http://5i01.com/print.php?f=347&t=738535&p=456

    http://www.chimei.com.tw/faq-list.asp#31

    參考資料: 電器維修員﹠網路
  • 9 年前

    你可以去假日花是買阿便宜又好用

    參考資料:
  • 9 年前

    附贈的搖控器多半都是廠商委託由中國代工生產 ... 它真的是消耗品

    (而且說明書上也寫 附件/贈品:遙控器x1)

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