小白 發問時間: 電腦與網際網路軟體 · 9 年前

趨勢科技雲端版忽然關閉

買筆電的時候店員給我的光碟,「365天授權版」,可是我才裝一個月左右,最近要掃毒的時候發現它打不開主畫面(所以我也不知道他有沒有在防護),win7有警告訊息說防毒已經關閉,我按立即開啟也沒辦法打開它。怎麼會這樣?

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Re防毒SOS團:

沒有欸,我的電腦只有裝趨勢的,而且它本來是可以用的,是忽然開不了捏:(

2 個解答

評分
  • 9 年前
    最佳解答

    你好,所謂的雲端版的控制權80%在趨勢本身的機台,20%在你的電腦,所以趨勢的主機如果當機或是發生什麼問題,相對的對你電腦的防護會有影響,這樣你的電腦常常會處於不安全的狀態,建議你先線上掃毒後再換一套強大的防毒軟體,先提供線上掃毒的網址給你:

    http://jmescan.kl.edu.tw/twweb/twkillonline.aspx

    這套江民防毒軟體,防禦力跟殺毒能力很強,尤其對付一些大陸來的木馬跟蠕蟲程式很有效,依照現在國人使用電腦的習慣,都會到對岸的網站下載資料,用大陸的防毒軟體來防毒是再適合不過了。這套防毒軟體的功能很多,有防毒、殺毒、防火牆、系統漏洞修補。你可以試試看,另外再給你一個網址:

    http://www.jiangmin.com.tw/show_news.asp?n_id=537

    這是30天的試用版,所有功能跟付費版本一樣,你下載安裝用用看,在安裝前記得把之前裝的防毒軟體移除,安裝後別忘了使用裡面的功能讓windows安裝系統漏洞修補,以讓電腦保持在最佳防護狀態。

    如果用的覺得不錯,請支持正版防毒唷!!花點小錢防護自己的電腦,不用一直擔心重要資料會受影響,有問題還有客服電話可以求救,希望這樣的資訊對你有用。

  • 9 年前

    你好:

    關於這類問題,不好思這邊想要詢問大大一下,你之前有安裝其他防毒軟體還是有安裝試用版的防毒軟體呢?如果有的話,可能請大大先將舊的防毒軟移除後再安裝新的「365天授權版」的防毒軟體,並將序號輸入後,即可正常使用,如果還是不行的話,可能要洽詢趨勢的客服詢問

    趨勢科技客服電話為:02-23783666轉4或5

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