趨勢科技雲端版忽然關閉
買筆電的時候店員給我的光碟，「365天授權版」，可是我才裝一個月左右，最近要掃毒的時候發現它打不開主畫面(所以我也不知道他有沒有在防護)，win7有警告訊息說防毒已經關閉，我按立即開啟也沒辦法打開它。怎麼會這樣？
Re防毒SOS團：
沒有欸，我的電腦只有裝趨勢的，而且它本來是可以用的，是忽然開不了捏:(
2 個解答
- 9 年前最佳解答
你好，所謂的雲端版的控制權80%在趨勢本身的機台，20%在你的電腦，所以趨勢的主機如果當機或是發生什麼問題，相對的對你電腦的防護會有影響，這樣你的電腦常常會處於不安全的狀態，建議你先線上掃毒後再換一套強大的防毒軟體，先提供線上掃毒的網址給你：
http://jmescan.kl.edu.tw/twweb/twkillonline.aspx
這套江民防毒軟體，防禦力跟殺毒能力很強，尤其對付一些大陸來的木馬跟蠕蟲程式很有效，依照現在國人使用電腦的習慣，都會到對岸的網站下載資料，用大陸的防毒軟體來防毒是再適合不過了。這套防毒軟體的功能很多，有防毒、殺毒、防火牆、系統漏洞修補。你可以試試看，另外再給你一個網址:
http://www.jiangmin.com.tw/show_news.asp?n_id=537
這是30天的試用版，所有功能跟付費版本一樣，你下載安裝用用看，在安裝前記得把之前裝的防毒軟體移除，安裝後別忘了使用裡面的功能讓windows安裝系統漏洞修補，以讓電腦保持在最佳防護狀態。
如果用的覺得不錯，請支持正版防毒唷!!花點小錢防護自己的電腦，不用一直擔心重要資料會受影響，有問題還有客服電話可以求救，希望這樣的資訊對你有用。
- 9 年前
你好：
關於這類問題，不好思這邊想要詢問大大一下，你之前有安裝其他防毒軟體還是有安裝試用版的防毒軟體呢?如果有的話，可能請大大先將舊的防毒軟移除後再安裝新的「365天授權版」的防毒軟體，並將序號輸入後，即可正常使用，如果還是不行的話，可能要洽詢趨勢的客服詢問
趨勢科技客服電話為：02-23783666轉4或5