博客來退貨....

我在博客來買了一本書......

買回來看時發現有幾頁是有破損的...

但是我已經將原本包在外面的塑膠膜拆掉了,這樣是否還可以退貨?

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peijun ....問題是我塑膠膜拆開了...這樣還可以退?

2 個已更新項目:

那我就視同可以了= =

3 個解答

評分
  • 9 年前
    最佳解答

    收到的商品有瑕疵若收件地址在台澎金馬地區,煩請於十天鑑賞期內將瑕疵的商品連同發票中的第一段退換貨聯 (註明辦理換貨或退款,及詳細說明瑕疵狀況,同時發票本身無需寄回) ,於信封外註明訂購人姓名,以郵局印刷品掛號或包裹掛號 (或郵局便利袋) ,寄還博客來。

    博客來收到您寄回的包裹後,將以e-mail與您確認,並儘速為您辦理換貨或退款,且將您代墊的郵資退回(若退回書籍,請以印刷品掛號寄回;其他商品請以包裹掛號寄送)。若原訂單付款方式為7-11貨到付現,換貨後的商品將寄送至會員地址,若要寄送至其他地方,請於第三段退換貨聯中一併註明。博客來退換貨地址:

    博客來 客服部收

    115台北市南港區八德路四段768巷1弄20號10樓若您不便將商品自行寄回博客來,請來電與客服人員連絡,客服人員會在線上確認取件資訊,派請宅急便人員至指定的地點取回換貨。但若是以下情形,煩請先與博客來客服人員連絡,暫勿自行將商品寄回:若為海外會員,或是將商品寄送至海外,對收到的商品有任何問題,請務必先來電或來函與客服人員連絡,客服人員於確認狀況後,會派快遞將商品取回,煩請勿自行將商品寄回。若訂購的是簡體字書,由於大陸出版品因裝幀品質及貨運條件未臻完善,書況與台灣出版品落差甚大,封面老舊、出現磨痕、凹痕等均屬常態,故若對收到的書籍之書況不滿意,請先與客服人員連絡,我們將先為您確認該書的其他庫存是否也有同樣情形。若訂購的是轉廠商出貨的商品,由於我們需向廠商確認商品狀況與退換貨處理方式,若您發現商品有任何瑕疵,請先與客服人員聯絡。有部份商品(如漫畫、CD、DVD…等)在廠商出貨時即以封膜包裝好,為保持商品完整性,博客來不會破壞封膜驗貨,因此若收到商品後,發現有任何瑕疵、或CD、DVD無法讀取…等情形,煩請先與客服人員連絡,我們會先向廠商確認其他庫存是否也有同樣狀況,以便為您做後續的退/換貨處理。

    參考資料: 博客來網站
  • 6 年前

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  • 匿名使用者
    9 年前

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