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匿名使用者 發問時間: 電腦與網際網路網際網路其他:網際網路 · 9 年前

EPSON MX14NF無法接收傳真

A電話線(純粹電話線,未合併網路線)傳真可傳出,但傳不進來,請中華電信的人來看過A線路、機器也已送修過,結果也都正常。使用家裡另一支B電話的線去接這台是可以接收傳真的,傳真機的設定也都有照客服說的去做,但A線就是傳不進來(撥電話的那頭會一直響,無法進入"嗶"的聲音),這到底是發生了什麼問題~???已經弄了快兩個禮拜還不能收傳真,快抓狂了!!!!快救救我吧~~~

已更新項目:

如果一直持續這樣的情況,我可以請廠商換別種機器嗎???(MX14NF是12/4買的),他們會讓我換嗎???

2 個已更新項目:

機器的原廠客服告訴我可能是A線路老舊,才會接前一台舊機器會通,新機器可能A線路無法負荷所以無法轉成傳真,有可能是這種情況嗎???

那如果電信局的人再來看的話,可以要求更換新的線路嗎??需要加費用嗎??

3 個已更新項目:

今天發現用B線路傳A線路的傳真,撥通期間將A線路電話盒插頭拔起又插回,B線路那頭馬上就會聽到"嗶"一聲接著就可以傳了!!

如果一直插著A線路的線,再撥的時候,B線路(發話方)那頭也是繼續一直響不會進入傳真~!!

那這樣到底是什麼問題呢??

3 個解答

評分
  • 最佳解答

    您好,當a線路接在 mx14nf 時,請先確定機器並不是設定在 "手動接收"

    機器預設是自動接收,當您在b線路時會自動接聽,即代表"自動接收"

    是設成在預設的

    請把機器接在a線路,用 b 線路或手機或請外人撥打a線路的號碼

    機器通常預設是響三聲就要接聽起來,發話端會聽到 b~~~~ b~~~

    就代表機器是有接聽的,差別在於我們測試其間並不是用傳真機來發文件

    正常來說,機器故障並不會在 b 線路會三聲自動接聽, a 線路過了三聲確不

    會自動接聽。

    2011-12-09 17:46:42 補充:

    您好,若是A線路過於老舊,是屋子外面所致的

    中華電信來處理是不需要費用的(您的帳單裡面每月多收的那$5,就是這個意思)

    要是外內的線路過於老舊的話,則是需要請通訊行來處理更換了

    中華電信是不用錢的,先報修來檢測看看,真的是室內線問題中華電信也是

    老實跟您說,不跟您收費用的。

  • 匿名使用者
    7 年前

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  • 9 年前

    你可以試著調整外附電話設定:

    由操作面板:

    1. 按"機器確認/規格設定"

    2. 選"機器管理者畫面"

    3. 選"傳真設定"

    4. 將"外附電話設定"由"標準"改成"高"

    5. 重新開機

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