沁恩 發問時間: 政治與政府法律與道德 · 9 年前

在淘寶買東西被台灣海關查扣扣押...20點!

我在淘寶網買了三件miumius軍外套(我是主購),先寄到集貨公司,

再從集貨發到台灣,台灣是走超峰快遞

前幾天在查單號時,我發現查不到單號,問了一下集貨公司商品狀況

集貨才跟我說"被台灣海關扣住了"

剛剛跟集貨吵了半天才拿到資料

資料有報單號碼、主提單號、分提單號、併袋號也有了

跟我同批的商品有一個顯示C3,所以應該是他的商品有問題被扣住了

我的商品是第三項,所以我的東西也一起被海關扣著

我想請教幾個問題:

1.我去關稅總局通關資料庫查詢輸入資料號碼,一直都查不到耶,

可是12/07就到海關了,資料會延遲那麼久嘛?還是集貨公司給我的資料是假的?

應該是去通關資料庫查沒錯吧?我有點懷疑是不是他們把商品弄丟了然後隨便給我個單號敷衍我....

2.集貨公司處理的速度很慢,也不會主動通知我,又不肯跟我說他是跟誰聯繫

我問是清關公司?超峰?關稅總局,他就是不肯說.....要電話也不給

因為東西是被扣在台灣海關,所以我想說要自己聯繫...他們效率真的很慢

我查單也查不到,如果我跟超峰快遞詢問是否有幫助?

3.我的商品被海關扣住,因為是走集貨的方式,照理說被扣應該會有通知文件,

因為我是先給集貨運送,所以被海關扣留是不是就不會通知我了?是通知集貨??

4.有沒有什麼方式可以查詢到我的商品的動態呢?因為查單也查不到...

以上落落長的問題謝謝大家看完,

被海關扣住說真的心情頗差的,集貨公司處理又很被動,給的單號上關稅總局又查沒有,真的極度懷疑我的東西是不是被弄丟了....

已更新項目:

主號:999-15272235分提單號:888820143682

報關類別:X2 報單號碼:CEX200753EV155通關方式C1

進倉時間:2011/12/7 04:53出倉時間:2011/12/7 06:44班機航次CA 1091

最新結果我打去海關問,他們說已經出去了,但是打給台灣這邊的超鋒快遞,他們卻說都沒收到,而且他們一天都要遇到跟我一樣狀況的案件都有2~3件,到底是誰把我們的東西拿走弄丟的呢?問誰就像踢皮球一樣....

我已經向集貨申請賠償,但他不願意賠我商品的運費,只肯賠包裹的外套價錢,只是東西我沒收到連運費也不退~白花了那運費

5 個解答

評分
  • 齡咩
    Lv 6
    9 年前
    最佳解答

    一般好的集貨公司就會直接退款...

    先前我也是開團,買了一堆鞋,大概有10雙吧...在海關被扣住...

    但是在選擇集貨要寄送時,我就有問集貨賣家「如果被扣住怎麼辦?」

    集貨說,不會!不會!

    最後居然真的被扣住,我就叫集貨商賠,他也真得賠了...

    法律相關問題我是不了解,而且你又查不到單號,建議你直接找「超峰快遞」詢問,確認商品走向,再回頭找集貨商,集貨商不理你的話,就直接找淘寶客服投訴...

    下次你在淘寶買東西時,真得要慎選集貨商,像我知道現在台灣也有做淘寶寄送的「淘集便」。是淘1站開發,價位不貴,活動期間還有優惠==>最重要是,他們會幫你驗貨,寄送回台也會有「商品寄送流程」,知道你的商品到哪兒了...之前用過,覺得蠻有保障的。網址在這:http://stock.joinbao.com/index.asp

    總之,希望你可以順利找到商品喔~

    參考資料: 自己,淘集便,淘寶
  • Ann
    Lv 4
    9 年前

    (1) C3是應審應驗的通關方式,也就是俗話說:有被海關抽中查驗。

    並不叫扣關= =!

    如果把貨弄丟就持您所有的單據向它求償。

    (2)它們可能是很多家廠商的貨合併報關,所以較繁雜一點。您可以試著找主管問問,主管不行就找頭最大的。

    (3)如果您的是跟他人的貨合併報關,只要其中他人的貨有問題,就會影響到您貨物提領。對方有說被叩的原因是什嗎?要知道原因才知道該怎處理啊^^

    就算被扣關,因為是以集貨公司名義為進口納稅義務人,所以海關當然是通知集貨公司囉。

    (4)有報單號碼嗎?我試著幫您查查^^

    2011-12-15 18:32:19 補充:

    C1是免審免驗,根本就沒驗關,更無扣關可言。

    你委由他們託運應該有託運單,憑那單據向它們公司求償物損(外套),至於運送費部份,可以告訴它們:東西沒有到達等同無寄送,若它們堅持不退運費,在有託運單為憑,卻沒收到貨物,還收你運費,那你可以告它們「侵占」,而不是認帳姑息了事,變為是"白花運費"。

    參考資料: 實務+下雨天閒閒熱熱的心
  • 匿名使用者
    9 年前

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  • 匿名使用者
    7 年前

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  • 匿名使用者
    7 年前

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