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網路上購買手機 出現糾紛

我1月10幾號附近 在8591購買中古99成新 手機 9500T 當天晚上我直接下標

我要買的手機是ARC S 結果對方給我的是 ARC

我確認的方法是 打開手機 看手機資訊 在看手機模組型號來確認

確認不是之後 我馬上在交易留言板上留言給對方說: 我要退貨

對方也很阿莎莉的給我他的住址 我寄回去給他後

當天收到簡訊說

賣家說:不好意思 你確定不是你要得商品! 但你卻打開使用 似乎已造成我

手機損傷及包裝上的完整性 請問我這樣我該如何再把商品賣出去

事後賣方說:這點你不用擔心 你如果要退貨 那我們就是照步驟來!

這筆購買金額的三成 你覺得合理 我開賣場給你 付過後 再來取消此交易!

我於是生氣了 3成=30% 也等於2800元台幣

於是我想一下 我給他造成困擾的問題

1.我把盒子拆開拿出手機看型號辨認 應位此款手機有2之一樣的在市面上賣

2.對方說我: 銀幕刮傷導致他很難再出售要拉低價格 所以要跟我拿30%賠償金

也就是2800元台幣 才要讓我取消交易 那我是不是被騙了?

3.他手機有貼保護貼 卻強調銀幕刮傷+手機上都指紋 還有盒裝損毀

我說要賠給他500元 他說最低20% 是不是構成敲詐呢?

請問各位我手機以經寄環給他 也保留宅急便收據

請問剩下的問題該怎處理呢?

已更新項目:

對阿 對方說一句話 他只說 我沒有保持包裝完整性

加上銀幕刮傷 重點他還有貼保護貼 不過我認為她完美主義者 我就覺得算了

他就說要我賠償百分之30耶 折合那筆交易的金額為2800

2 個解答

評分
  • 吳國
    Lv 7
    9 年前
    最佳解答

    我針對你問題回答

    我1月10幾號附近 在8591購買中古99成新 手機 9500T 當天晚上我直接下標

    我要買的手機是ARC S 結果對方給我的是 ARC

    答:ARC S,外盒上S字體很明顯啊,是你疏忽了嗎

    我確認的方法是 打開手機 看手機資訊 在看手機模組型號來確認

    確認不是之後 我馬上在交易留言板上留言給對方說: 我要退貨

    對方也很阿莎莉的給我他的住址 我寄回去給他後

    當天收到簡訊說

    賣家說:不好意思 你確定不是你要得商品! 但你卻打開使用 似乎已造成我

    手機損傷及包裝上的完整性 請問我這樣我該如何再把商品賣出去

    答:打開使用,手機損傷是你損壞的請他提證.

    不打開包裝如何看到物品 , 除非你把盒子弄壞了,否則你沒責任.

    事後賣方說:這點你不用擔心 你如果要退貨 那我們就是照步驟來!

    這筆購買金額的三成 你覺得合理 我開賣場給你 付過後 再來取消此交易!

    答:她的步驟是她說的需雙方同意,你覺得不合理可以不同意.

    於是我想一下 我給他造成困擾的問題

    1.我把盒子拆開拿出手機看型號辨認 應位此款手機有2之一樣的在市面上賣

    答:原廠包裝都可拆封驗貨了 ,何況是二手機.

    2.對方說我: 銀幕刮傷導致他很難再出售要拉低價格 所以要跟我拿30%賠償金

    也就是2800元台幣 才要讓我取消交易 那我是不是被騙了?

    3.他手機有貼保護貼 卻強調銀幕刮傷+手機上都指紋 還有盒裝損毀

    答:都請他提證,

    我說要賠給他500元 他說最低20% 是不是構成敲詐呢?

    答:很難.

    對阿 對方說一句話 他只說 我沒有保持包裝完整性

    答:拆封後只要盒子沒損壞,不算破壞包裝完整性.

    加上銀幕刮傷 重點他還有貼保護貼 不過我認為她完美主義者 我就覺得算了

    他就說要我賠償百分之30耶 折合那筆交易的金額為2800

    請問各位我手機以經寄環給他 也保留宅急便收據

    請問剩下的問題該怎處理呢?

    請購物平台業者協調 ,

    拖久對你不利

  • 9 年前

    其實版大你應在拆開商品時要同時錄影才對!!

    這樣才能保證自己的權益!!

    因為這很難判定!!

    你說那賣家說你把手機給刮傷了!!

    這也搞不好是配送人員在配送途中不小心刮傷的!

    也可能是賣家自己刮傷的!也可能是你不小心刮傷的!!

    這真的很難辦定!!不過很奇怪的是包保護貼怎麼會刮傷勒?

    這真的有點奇怪==你先試著跟賣家溝通一下<七天之內唷>

    如果真的不行你就還是買回來吧!!

    看身邊朋友有沒有人需要!!在賣給朋友囉!!

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