凌沁 發問時間: 電腦與網際網路軟體 · 9 年前

回傳iClean39壓縮檔的相關問題

回傳iClean39壓縮檔的相關問題

最近掃描結束都會出現

中斷惡意程序:1筆

復原系統預設設定值:8筆

不論掃描幾次都是這樣,因此想將壓縮檔回傳查查看,可是遇到一些問題:

回傳頁面http://www.trend.com.tw/solutionbank/consumer/Case...

「產品與版本」並沒有iClean39的選項,那是要選「其他」嗎??

「產品序號」又是什麼呢??我的iClean39是從網路上免費下載的有序號這種東西嗎??

2 個解答

評分
  • 棠棠
    Lv 5
    9 年前
    最佳解答

    你好,之前我也有透過他們的客服信箱上傳過檔案,產品與版本的部份其實最主要是給有使用正式版的人所填寫的,我們這種試用版或是使用它們的工具有疑問的使用者,可以直接隨意填寫,像我是直接在「產品與版本」的選項選擇「其他」,下方的空格填寫「iClean39」;而「產品序號」隨意填寫0000-0000-0000-0000 即可,後續的作業系統和相關的個人資料建議還是仔細填寫,後續要是客服有回信的話也會比較方便連絡,在問題描述的地方也建議能夠填寫清楚,我有上傳過多次檔案給他們,都有得到相關的建議,感覺還不錯,雖然沒有使用他們的產品,但也都會給予回應~ 以上的方式希望能夠幫助你 :)

    參考資料: ME
  • 9 年前

    那種東西不要再用

    那不是給一般人用的東西= =||

    那種城市的做法比kavo_Killer來糟糕~!!

    如果你需要更詳細的偵測應該是拿有牌的防毒軟體去掃描並請洽客服

    你試用上的問題

    不是打序號 打其他...

    那種東西原本是要給正版pcc用戶田的= =||

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