網拍要退貨的問題

去年有賣出鈦鍺手鍊,至今已經超過3個月以上了,昨天買家才來跟我回應說帶一個禮拜就褪色,鑲在上面的鈦鍺也掉落,要我照當初的價錢退錢給他

我當初賣時是一元競標,也沒有註明永不褪色(我只有照片及寫是鈦鍺手鍊其他都沒有寫)

我應該退他錢嗎?請各位大大給我解惑,謝謝!

3 個解答

評分
  • 文靜
    Lv 6
    9 年前
    最佳解答

    去年有賣出鈦鍺手鍊,至今已經超過3個月以上了,昨天買家才來跟我回應說帶一個禮拜就褪色,鑲在上面的鈦鍺也掉落,要我照當初的價錢退錢給他

    一個禮拜有問題,帶發票和交易紀錄能退換貨.....原本包裝需帶回..

    三個月以上產品不能退錢,每個產品有幾年保固期,只能義務維修,假如是非人為破壞要修免費給他,假如人為破壞沒有保固期要有修理費....

    他當時有狀況都要馬上說,不然拖到一個禮拜後不能退錢給他,只能用售後服務..

    為何拖到一個禮拜才講....只能用保固方式來解決....

    參考資料: 曾經是賣場營業員
  • 9 年前

    3個月未免太久

    無需理會

  • 當然是不用理它

    他自己說帶一個禮拜就褪色

    那應該當下就反應

    畢竟三個月時間太久了

    說不定是人為因素造成的

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