社會工作的工作流程?

我想請問

關於社會個案工作的流程步驟(接觸、診斷與計畫、執行與服務、收集資源、協調、結案)

1.

他與11大理論的實務運用流程步驟(接案,評估、處遇、結案)為什麼不一樣,11大理論不也是要運用到社會個案工作嗎?怎麼同個社會個案工作有兩套流程,要怎麼運用?

2.

當依個案工作同時要用到2個理論時,它的步驟又要用哪一個的流程呢?

3.若實施領域要進行服務時,我是要運用個案工作的流程,還是實務運用的流程?(假如是個案工作時的實物領域) 謝謝您!

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那如果在處遇執行時,發現他有兩個理論觀點可以運行,那我是要選擇最佳的,還是兩個都可套用呢? 謝謝您噢

請問您們,〉在準備這科時,是不是標題和內容都要背呢? ^^感恩~

2 個解答

評分
  • 9 年前
    最佳解答

    版大您好:

    市面上各種書籍,各種作者,對於社會個案工作流程會有看似不同的定義,但其實都是大同小異。

    基本上,流程都是接案(intake)→預估(assessment)→計畫(plan)→處遇或干預(treatment or intervention)→評估(evaluation)→結案。

    接案:開始服務案主。

    預估:透過會談蒐集資料,評量案主的問題,可以怎麼做,也就是像醫生一樣診斷病情。

    計畫:列出問題處理的優先順序,有哪些資源可用,寫寫清楚。

    處遇:再來就開始執行,要實際去申請什麼東西,還是找什麼機構來幫忙(資源連結與協調資源)。

    評估:其實這是前面每一個階段都要一直做的有過程和總結評估。

    結案:服務結束。

    所以其實可以歸類一下:接案(接觸)→預估(診斷)→計畫(plan)→處遇或干預(執行服務;蒐集資源、協調)→評估(evaluation)→結案

    有些作者是將流程合起來說,或是細部來說。

    提醒一點:接案、「評估」、處遇、結案。接案之後的評估,英文應該是assessment,而不是evaluation。assessment像是診斷的功能。evaluation有點像是事後評估成效再做修正。有些書把assessment翻成評估,但有時會和後面的evaluation混淆,所以還是要看一下課本附註的英文原文字意會比較準確,才不會混淆!

    另外,理論的部分,通常是在預估完之後,在思考處遇計畫時,工作者從不同的理論中去尋求適合解決問題的來著手,之後的處遇執行也會跟著處遇計畫的思考理論走了。

    希望對您有幫助!

    參考資料: myself(社工系應屆畢業生)
  • 匿名使用者
    7 年前

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