澎澎 發問時間: 旅遊亞太地區中國 · 9 年前

關於booking.com訂房取消問題

前幾天在此網預訂了2013/3/25~3/26的 澳門假日酒店 及 澳門澳來英京酒店(兩

晚),及香港的尚豪酒店一晚。

有看清楚說明 : 完全不用預先付費,也不用訂金,也可以免費取消(入住三日前)

因故取消了 澳來英京酒店的(兩晚)

定完隔了沒多久,信用卡傳來簡訊及e-mail說 有1122元及4420元的金額....

後來打電話去確認4420元的是香港酒店做預授權→老實說也不大懂是甚麼

爬了文發現應該是類似訂金?(不是寫明完全不用訂金嗎?)

問題來了,1122元到底是甚麼呢? 很怕是取消訂房的錢(手續費?)

但是有1142這麼多嗎?? 還是那是澳門假日酒店的訂金呢??(是國泰世華master卡)

現在一頭霧水,寫信給飯店跟booking的客服都沒人回應 > <

打去問銀行(國泰世華)客服說 因為還沒扣款,也不曉得是哪間飯店....

現在很怕在收到簡訊..還沒出國就先破產了....

有人可以幫幫我嗎 > < 拜託了

請問booking.com 上的電話 00801-13-6501 有人打過嗎?費用怎麼算呢?

已更新項目:

想請問一下使用這個訂房網,刷定跟刷退是不是都要付手續費?還是依個家銀行規定呢?

2 個已更新項目:

真的是 魔鬼藏在細節 裡>< 但訂房網上面好像也沒標得那麼仔細,,,要下定時明明看得很仔細,甚麼 定金壓,退房那些的,都是選最沒風險的....結果... 現在只能希望些出現的金額都是預授權,還不會扣款..

畢竟我是明年三月才要去住...要是他現在扣光光 也破產了....(要跟朋友合住的)

7 個解答

評分
  • 9 年前
    最佳解答

    預授權→未完成交易的暫扣信用額度。這筆交易還沒有完成(業者未請款),預定酒店時,業者透過了你所提供的信用卡資料,去確保這是一張有效的,且有足夠的信用額度可支付該筆住房費用,只是業著尚未做請款動作,但這筆交易金額,會先從你的信用額度內被暫時凍結。除了說像訂金,也有點像是擔保的意思。如果你所預定確認的訊息中,已經有確認過,他是沒有收取消費用的(優惠房或限定優惠酒店,可能需付取消手續費,甚至不與退款),哪你就暫無須擔心,不放心就撥你知道的哪個電話號碼,哪是以國內電話計費。

    2012-09-06 23:56:17 補充:

    需要看當時訂房的條件,網站是宣稱多數都不會收,不過也都有提到,需要看預定酒店所開出的限制與條件。而透過信用卡去完成交易的,如果刷退,金額是退至你的信用卡帳戶。

    參考資料: 自己+booking.com官網
  • 匿名使用者
    7 年前

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  • 匿名使用者
    4 年前

    2/8訂房,2/12入住日期,但隔天2/9取消.就要收1420元...說三天前取消就要收30%,,這怎麼合理??

  • 匿名使用者
    6 年前

    他跟你有 一樣的問題

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  • 匿名使用者
    7 年前

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  • 7 年前

    敬告需要貸款服務的朋友,要辦貸款前請先注意.存摺.提款卡.密碼.正本

    請勿交予他人,否則你會是下一個受害者,在此特別聲明.^^

  • 4 年前

    booking.com的電話多少

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